Ich habe mich heute mal an zwei große Mac-Zeitschriften gewandt. Keine Ahnung ob's was bringt aber die Hoffnung stirbt zuletzt.
Hier mein Bericht. Verbreitung (unter eigenem Namen) ist erlaubt/erwünscht.
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Hallo liebe ...-Redaktion,
ich möchte euch auf ein Synchronisationsproblem zwischen macOS 10.15.x Catalina und iOS 13.2.x hinweisen, welches Apple zwar schon länger bekannt ist, wofür es aber seit Einführung von Catalina kein fehlerbehebendes Update gab. Apple scheint kein großes Interesse an einer Lösung dieses Problems zu haben. Zu meinem vermuteten Grund später mehr...
Es geht konkret um die Kabel- oder WLAN-Synchronisation mittels Finder von Fotos, Büchern, Filmen, TV-Serien, usw. Sind diese im neuen iOS-Bereich vom Finder auf oberster Ebene abgelegt (Beispiel: Fotos liegen direkt unter "Meine Alben" und nicht in Unterordnern) so werden sie anstandslos synchronisiert. Liegen die Medien aber in Unterordnern (Beispiel: Fotos liegen im Unterordner "BlaBla" unter "Meine Alben") so werden diese kompletten Unterordner samt Inhalt nicht synchronisiert!
Dieses reproduzierbare Fehlerbild betrifft alle derzeit aktiven macOS-Versionen ab 10.15 sowie alle iOS-Versionen ab 13.2. Und wie bereits erwähnt, alle Medien (Fotos, Bücher, Filme, etc.), welche In Unterordnern liegen und von macOS auf iOS mittels Kabel oder WLAN synchronisiert werden sollen.
Unter macOS 10.14.x Mojave (Synchonisation mit iTunes) gab es dieses Problem zu keiner Zeit.
Unzählige Tickets wurden deswegen bereits beim Apple Support gestartet aber entweder wird abgeblockt und auf das nächste und übernächste macOS-Update hingewiesen oder der Support-Mitarbeiter behandelt den versierten Anwender als vollkommenen Laien. Gern wird auch gesagt, dass eine Rückmeldung (telefonisch oder schriftlich) erfolgt, die dann aber nie kommt.
Passende Apple-Community-Beiträge findet Ihr z. B. hier:
https://communities.apple.com/de/thread/250730256
https://communities.apple.com/de/thread/250717850
https://communities.apple.com/de/thread/250730984
Nun zu meinem Verdacht, warum Apple dieses Problem nicht gewillt ist zeitnah zu lösen. Ich glaube, Apple will hier gezielt die Anwender dazu drängen auf die (ab 5GB) kostenpflichtige iCloud zu wechseln. Die Synchronisation über die iCloud funktioniert (fast) einwandfrei. Allerdings kostet diese eben eine entsprechende monatliche Gebühr. Je nachdem wie groß die zu synchronisierende Datenmenge ist. Und das kann einfach nicht der richtige und vor allen Dingen anwenderfreundliche Weg sein!
Ich wende mich an euch, in der Hoffnung, dass Ihr einen passenden Artikel zu diesem Thema veröffentlicht um so die breite Masse zu erreichen. Vielleicht lässt sich dadurch der Druck auf den Apple Support etwas erhöhen damit sie die, in Catalina versprochenen Funktionen endlich auch funktionstüchtig machen und solch gravierende Mängel zeitnah beheben.
Danke für euer Verständnis und eure Unterstützung.
... (ein mittlerweile enttäuschter Apple-Anwender)
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