Seit iOS 13 lassen sich die PDF Anhänge in der E-Mail nicht öffnen oder gar anzeigen

Hallo Dawid,

habe eben auf dem iPhone X meine Telefonrechnung (PDF) ganz normal aus der Mail heraus geöffnet. Ich kann sie teilen, speichern, drucken.

Es kann also kein allgemeines Problem sein. eher wird es an deinem Gerät bzw. deinen Einstellungen liegen!?

VGC

Du wirst ja nicht gezwungen ein iPhone oder Apple Produkt zu kaufen. Wir sind hier ja zum Glück in einer freien Marktwirtschaft, wo jeder selbst entscheiden darf, was er sich kauft und was nicht.

Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Kunden anderen Apple Kunden und Nutzern ihre Fragen und Anliegen beantworten.

Beste Grüße

Hi, Dawid, es ist offensichtlich so, dass der PDF-Betrachter, ser integraler Bestandteil des OS ist, ei Dir nicht oder nicht funktionabel installiert ist.

Das macht sich so bemerkbar, als dass z.B. beim Drucken aus der MaiApp es nach dem Anzeigen der Druckvorschau, ch keine PDF angezeigt wird.. Du kannst es aufzoomen, aber das OS zeigt Dir wieder nur die Druckvorschau. Ist das so ?

Ich benutze zur Kommunikation „Threema da zeigt beim Versuch der Betrachtung von PDF-Anhängen, eine konkrete Diagnose. (Siehe Anhang).

Ergo beim updaten, „Never touch a running system“

GvAlmediman

PS: Ist, wie wir hören, nicht bei allen iOS 13.1.2 Installationen so, bei mir betrifft es ein iPadOS auf einem iPad Air 2.

Hi Dawid, habe eine lange Analyse fertig, , war noch nicht die Lösung, aber ich habe mal schlappe 20 Stunden in das Problem investiert, ich versuchs mal mit ner Threema ID, da bin ich zu erreichen.

***

LGvAlmedimen

[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]

Hallo Dawid und liebe Gemeinde,

fängt schon an wie „ Das Wort zum Sonntag“

, ich finde, dass jeder Apple-Nutzer ein Recht darauf hat, dass das OS fehlerlos mit allen Apps zusammenarbeitet, insbesondere wenn einer relativ viel Geld in die Hand nimmt um die Jungs in Cupertino glücklich zu machen.

Das deutet im Übrigen das was ich vermute, denn offensichtlich arbeitet das iOS 13.2.1, wenn es stand alone installiert ist, einwandfrei, an.

Genau so wie einige habe ich nun 2 Geräte im Einsatz, davon eines mir einem iOS 12.... .echt nervend. Fange jetzt an, alte nicht mehr aktualisierte Apps auf dem „13er-Gerät“, zuerst PDF-Anwendungen, zu entfernen. Reiner Aktionismus.

Wenn das nicht hilft, schmeiß ich alles runter und installiere manuell , bei 255 Apps ein toller Job, und warte bis eben nix mehr geht. Wenn es an einer App liegt, kann sein, daß ich es finde.

..... und dann schreibe ich Apple ne Rechnung und lass mich mit den Nutzungsbedingungen vera...... .

Gv Almedimen

PS: Weis garnicht ob ich das schon mal gepostet habe, es gibt da noch die Updates, die Du nicht laden musst, quasi den Obelix Zaubertrank 🍏💉...... und wie von selbst gehts dann wider, wichtig ist offiziell 🤭🤭🤭.

Der Hintergrund für solche unausgereiften Schnellschüsse könnte auch daran liegen, dass sich z.B. Huawei anschickt mit einem neuen OS, wie man hört, gar nicht so schlechtem Produkt, den Markt in Bewegung zu bringen....aber das gehört wohl in einen anderen Thread.

Wenn ihr Ideen habt und natürlich Lösungen, dann schnell posten, es ist genug Arbeitszeit durch Apple verbrannt worden.

Was nicht funktioniert hat.

Hallo Dawid, ich habe nun folgendes probiert:

1.) komplettes iTunes Backup auf einen Win10 Rechner gesichert

2.) Daten & Einstellungen komplett gelöscht

3.) Das Backup wieder auf das Gerät zurück gespielt.

Dabei wird von den Servern von Apple, das neue Betriebssystem geladen und die Apps vermutlich auch, nur Deine Daten kommen aus dem iTunes-Backup. (Mit einem ?).

Folgender Effekt trat ein; der Druck der PDF aus der MailApp funktionierte einige male, im Hintergrund laufen die Installationen aus dem AppStore weiter....und etwas später war es wie vor der Aktion, kein Druck von PDF mehr möglich..

Also das hat den Fehler nicht behoben, um ehrlich zu sein, ich kann die Ursache für das Verhalten nicht bewerten.

Bist Du denn weitergekommen ?

Mit freundlichen Grüßen

Almedimen

Fehler mit iPadOS 13.1.3 behoben !!!

Hallo Dawid, mit dem soeben geladenen “Sicherheitsupdate“ funktioniert der PDF-Betrachter wieder, Apple hat mit Sicherheit an seine genervten User gedacht, deshalb „Sicherheitsupdate“. Dann sollte es auch auf dem iPhone klappen.

Ich bin dann mal raus, gucke aber ob es was Neues gibt.

Mit freundlichen Grüßen

Almedimen

Hallo, ich habe dieses Problem leider auch mit IOS 13.1.3. Ich habe das Iphone 11 letzte Woche gekauft und Via Backup die Daten von meinen 6 auf das 11 überspielt.

Nun ist es so, das Emails mit PDF Anhang die vor der Umstellung vom 6 auf 11 noch gespeichert sind lassen sich die PDF öffnen, und die nach der Umstellung gekommen sind lassen sich nicht öffnen.

Hat da jemand einen Rat?

Grüße

Nils

Sowohl auf dem 7+ als auch auf dem Ipad Air 2 sehe ich die Vorschau nicht mehr. Auch kann ich über teilen weder pdf-apps noch Bücher wählen!

da ich abends noch viele mails mit anhängen bekomme, nervt das schon.

reset gemacht, acrobat und expert schon gelöscht

hat irgendeiner eine idee?

Der Gründer von Apple hat gedacht wie ein Anwender ,es muss nicht einer wissen wie der Motor seines Auto funktioniert es muss jemand von A nach B Bringen ! Leider denken die Entwickler zum größten Teil nur noch ihn Ihren Muster und setzen Voraus das die Anwender es nachvollziehen können .

Auch ist es so das Anwender mittlerweile Alls Versuchskaninchen deklariert werden es ist einfacher etwas auf den Markt zu bringen und dann mit Zahllosen Updates Fehler zu beheben .

Trotzdem werde ich Apple treu bleiben und gehe davon Aus dass dieses erkannt wird es währe schade wenn die Philosophie der Gründers untergeht den es zeigt der Markt dass darauf die Firma folgt.

Das Problem besteht auch mit der aktuellen iOS Version weiterhin! Das Problem betrifft bei mir bspw. eine erstellte Rechnung durch eine Ferienwohnungplattform, die per Mail verschickt wird. Diese kann überall geöffnet werden, nur nicht auf iOS-Geräten mit iOS13+

Hat mMn nichts, mit dem Emailprovider+Einstellungen zu tun, da dieser Anhang auch nach der Weiterleitung der Mail zu einem anderen Anbieter und Gerät nicht geöffnet werden kann!

Gibt es diesbezüglich seitens Apple keine Info??

Das liegt wahrscheinlich am installierten Adobe Acrobat Reader. Sobald dieser installiert wird, können die meisten PDF Anhänge nicht mehr geöffnet werden. Dies ist ein reproduzierbarer Fehler, der seit Monaten existiert und warum auch immer nicht gefixt wird.

Acrobat deinstallieren, Neustart, dann funktionierts wieder. Ob das gleiche Fehlverhalten bei anderen Drittanbietern ebenfalls auftritt, weiss ich nicht. Bei Acrobat ist es jedenfalls bei meinem iPad pro mit aktuellstem iPadOS so. Es ist armselig, dass eine Firma wie Adobe so etwas nicht testen kann oder will. Sollte es an Apple liegen, interessiert das den Endkunden ebenso wenig. Lieber keine App anbieten, solange sie nicht funktioniert, als solchen Schrott implementieren.

@Apple: Leider könnt ihr mittlerweile nicht einmal mehr die Basics eines Computers ordentlich getestet implementieren. Das sind meiner Meinung nach: Mail, PDF Management, Drucken, Dateimanagement und Netzwerk. Leider immer wieder unglaubliche Fehler bei Updates auf allen Betriebssystemen. Grosse Firmen scheinen Alle ab einer gewissen Grösse nur mehr von BWLern, externen Beratern und Kostenoptimierern gelenkt zu werden, die leider von IT wenig Ahnung haben. Gute Leute verlassen dann frustriert das Unternehmen und Lemminge werden eingestellt. Armer Steve...