Seit iOS 13 lassen sich die PDF Anhänge in der E-Mail nicht öffnen oder gar anzeigen

Seit iOS 13 lassen sich die pdf Anhänge in der email nicht öffnen oder gar anzeigen. Manchmal klappt es manchmal gibt es eine Vorschau! Wenn dieses Problem nicht bald behoben wird, hat sich das Thema Apple für mich erledigt! Bei den billigsten Samsung, LG, Huawei Handy lassen sich PDF Dateien problemlos öffnen! Seit dem Steve Jobs tot ist, geht Apple den Bach runter, echt erbärmlich !



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


iPhone 11 Pro

Gepostet am 11. Okt. 2019 14:30

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 16. Apr. 2020 05:33

Das liegt wahrscheinlich am installierten Adobe Acrobat Reader. Sobald dieser installiert wird, können die meisten PDF Anhänge nicht mehr geöffnet werden. Dies ist ein reproduzierbarer Fehler, der seit Monaten existiert und warum auch immer nicht gefixt wird.


Acrobat deinstallieren, Neustart, dann funktionierts wieder. Ob das gleiche Fehlverhalten bei anderen Drittanbietern ebenfalls auftritt, weiss ich nicht. Bei Acrobat ist es jedenfalls bei meinem iPad pro mit aktuellstem iPadOS so. Es ist armselig, dass eine Firma wie Adobe so etwas nicht testen kann oder will. Sollte es an Apple liegen, interessiert das den Endkunden ebenso wenig. Lieber keine App anbieten, solange sie nicht funktioniert, als solchen Schrott implementieren.


@Apple: Leider könnt ihr mittlerweile nicht einmal mehr die Basics eines Computers ordentlich getestet implementieren. Das sind meiner Meinung nach: Mail, PDF Management, Drucken, Dateimanagement und Netzwerk. Leider immer wieder unglaubliche Fehler bei Updates auf allen Betriebssystemen. Grosse Firmen scheinen Alle ab einer gewissen Grösse nur mehr von BWLern, externen Beratern und Kostenoptimierern gelenkt zu werden, die leider von IT wenig Ahnung haben. Gute Leute verlassen dann frustriert das Unternehmen und Lemminge werden eingestellt. Armer Steve...

25 Antworten

13. Okt. 2019 05:20 als Antwort auf christine33

Hi, Dawid, es ist offensichtlich so, dass der PDF-Betrachter, ser integraler Bestandteil des OS ist, ei Dir nicht oder nicht funktionabel installiert ist.

Das macht sich so bemerkbar, als dass z.B. beim Drucken aus der MaiApp es nach dem Anzeigen der Druckvorschau, ch keine PDF angezeigt wird.. Du kannst es aufzoomen, aber das OS zeigt Dir wieder nur die Druckvorschau. Ist das so ?

Ich benutze zur Kommunikation „Threema da zeigt beim Versuch der Betrachtung von PDF-Anhängen, eine konkrete Diagnose. (Siehe Anhang).


Ergo beim updaten, „Never touch a running system“


GvAlmediman


PS: Ist, wie wir hören, nicht bei allen iOS 13.1.2 Installationen so, bei mir betrifft es ein iPadOS auf einem iPad Air 2.

14. Okt. 2019 23:43 als Antwort auf dawid_berlin

Hallo Dawid und liebe Gemeinde,


fängt schon an wie „ Das Wort zum Sonntag“


, ich finde, dass jeder Apple-Nutzer ein Recht darauf hat, dass das OS fehlerlos mit allen Apps zusammenarbeitet, insbesondere wenn einer relativ viel Geld in die Hand nimmt um die Jungs in Cupertino glücklich zu machen.

Das deutet im Übrigen das was ich vermute, denn offensichtlich arbeitet das iOS 13.2.1, wenn es stand alone installiert ist, einwandfrei, an.

Genau so wie einige habe ich nun 2 Geräte im Einsatz, davon eines mir einem iOS 12.... .echt nervend. Fange jetzt an, alte nicht mehr aktualisierte Apps auf dem „13er-Gerät“, zuerst PDF-Anwendungen, zu entfernen. Reiner Aktionismus.


Wenn das nicht hilft, schmeiß ich alles runter und installiere manuell , bei 255 Apps ein toller Job, und warte bis eben nix mehr geht. Wenn es an einer App liegt, kann sein, daß ich es finde.

..... und dann schreibe ich Apple ne Rechnung und lass mich mit den Nutzungsbedingungen vera...... .


Gv Almedimen


PS: Weis garnicht ob ich das schon mal gepostet habe, es gibt da noch die Updates, die Du nicht laden musst, quasi den Obelix Zaubertrank 🍏💉...... und wie von selbst gehts dann wider, wichtig ist offiziell 🤭🤭🤭.

Der Hintergrund für solche unausgereiften Schnellschüsse könnte auch daran liegen, dass sich z.B. Huawei anschickt mit einem neuen OS, wie man hört, gar nicht so schlechtem Produkt, den Markt in Bewegung zu bringen....aber das gehört wohl in einen anderen Thread.

Wenn ihr Ideen habt und natürlich Lösungen, dann schnell posten, es ist genug Arbeitszeit durch Apple verbrannt worden.


16. Okt. 2019 00:58 als Antwort auf dawid_berlin

Was nicht funktioniert hat.


Hallo Dawid, ich habe nun folgendes probiert:


1.) komplettes iTunes Backup auf einen Win10 Rechner gesichert

2.) Daten & Einstellungen komplett gelöscht

3.) Das Backup wieder auf das Gerät zurück gespielt.


Dabei wird von den Servern von Apple, das neue Betriebssystem geladen und die Apps vermutlich auch, nur Deine Daten kommen aus dem iTunes-Backup. (Mit einem ?).


Folgender Effekt trat ein; der Druck der PDF aus der MailApp funktionierte einige male, im Hintergrund laufen die Installationen aus dem AppStore weiter....und etwas später war es wie vor der Aktion, kein Druck von PDF mehr möglich..


Also das hat den Fehler nicht behoben, um ehrlich zu sein, ich kann die Ursache für das Verhalten nicht bewerten.


Bist Du denn weitergekommen ?


Mit freundlichen Grüßen

Almedimen

16. Okt. 2019 07:51 als Antwort auf dawid_berlin

Fehler mit iPadOS 13.1.3 behoben !!!


Hallo Dawid, mit dem soeben geladenen “Sicherheitsupdate“ funktioniert der PDF-Betrachter wieder, Apple hat mit Sicherheit an seine genervten User gedacht, deshalb „Sicherheitsupdate“. Dann sollte es auch auf dem iPhone klappen.


Ich bin dann mal raus, gucke aber ob es was Neues gibt.


Mit freundlichen Grüßen

Almedimen

05. Juli 2021 10:05 als Antwort auf edmund64

Ich habe das gleiche Problem (iOS). Es ließ sich nicht sauber lösen. Ursache scheint eine Macke in Mail zu sein und dazu kommt noch ein Acrobat Reader Schnickschnack (das war auch mal eine schöne nützliche App).


Im iOS finde ich bei einigen Emails die pdfs nicht (auch nicht im Ordner Email m. Anhängen obwohl die Email selbst angezeigt wird). Im OS X sind sie da. Drucken geht in OS X mit AR nicht bzw. es Kommt nur Müll raus.


Wenn ich die gleiche pdf Datei in Vorschau öffne und drucke klappt alles.


Ich verstehe schon warum Leute über Apple schimpfen. Derzeit fühlt es sich in solchen Momenten wie Windows 3.1 an. Das muss dringend wieder besser werden.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Seit iOS 13 lassen sich die PDF Anhänge in der E-Mail nicht öffnen oder gar anzeigen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.