MacBookPro 2016 15 Zoll Flexgate Problem

Falls ein Rückruf initiiert wird, so gilt dieser für vier Jahre nach dem Kaufdatum des MacBooks und nicht das Jahr der Ersterscheinung. Habe meines erst im November 2017 gekauft.

In Ermangelung an Freizeit habe ich den Kontakt zur Verbraucherschutzzentral noch nicht aufgenommen. Es scheint mir aber ein probates Mittel für Gerechtigkeit zu sein.

des selben Grundes wegen habe ich es auch bei einem autorisierten Händler tauschen lassen und hoffe auf ein Austauschprogramm.

Hierbei gilt jedoch das Kaufdatum und nicht das Produktions- bzw. Erscheinungsjahr.

Ich habe genau das gleiche Problem. Habe mich auch beim Apple Support gemeldet -> Ergebnis: Für Apple ist das ein unbekanntes Problem!!!!! Macht es da noch Sinn für soviel Geld einen Mac zu kaufen wenn die nicht zu ihren Fehlern stehen (ich arbeite seit 1991 mit Apple ... der Service wird von Jahr zu Jahr schlechter)!!!!!

Das hatte ich mir auch schon überlegt, aber der Fehler liegt aus meiner Sicht schon darin, dass Apple den Trend verfolgt alles zu verkleben, so dass es nicht repariert oder getauscht werden kann. Das Kabel alleine kostet wenige Euro stellt aber die Achillesferse des Displays dar.

Ich wünschte mir hierzu ein Verbraucherschutzgesetz, dass ein solches Denken und Entwickeln seitens

Apple untersagt.

Habe nun leider das selbe Problem. Ist echt verdammt ärgerlich. Wegen einem Kabel gleich das Display tauschen lassen zu müssen. Wenn ich die Kosten selber tragen muss, werde ich es nicht reparieren lassen und mich wohl woanders umsehen müssen. Schade, war bisher sehr zufrieden mit dem Betriebssystem doch so macht das kein Sinn in meinen Augen.

Hat bereits jemand was über den Support erreichen können?

Habe dasselbe Problem!

allerdings beim 13“ MBP 2017, also Fehlanzeige was Übernahme Reparaturkosten von Seiten Apple angeht. Sauerei, dass man als Kunde bei einem nachgewiesenen Designfehler selber in die Tasche greifen muss! Aus was für Gründen auch immer werden Modelle mit genau demselben Kabeldesign nicht berücksichtigt.

ich werde auch weiterhin den Apple Support täglich anrufen, bis ich eine zufriedenstellende Antwort bekomme und Apple das richtige tut. Das man hier „nichts tun kann“ und das allen Mitarbeitern „die Hände gebunden sind“ kann ich nicht glauben. Das ist doch alles eine Farce.

Falls es mal eins geben sollte dann hast du bei einem 2016er sowieso schlechte Karte. Solche Programme gelten bis maximal 5 Jahre nach kauf. Da bist du bei einem 2016er bald raus.

Außerdem bringt es nichts darauf zu warten wenn man jetzt solche Problem mit dem Gerät hat

Mir ist keine Lösung bekannt, bei der nur das Kabel getauscht werden konnte. Schliesslich ist das Displaykabel verklebt.

Gerne würde ich einen Video sehen wollen, dass den isolierten Tausch des Kabels zeigt.

Dann sind ja jetzt alle glücklich und zufrieden. Ich empfehle übrigens einen Blick in die Userforen von z.B. Dell oder Microsoft, deren HighEnd-Geräte in einem ähnlichen Preissegment zu finden sind. Das gibt sich nichts...

Doch, einen kleinen Unterschied gibt es: beim Service stehst du in der Wüste....

Ich bin beileibe kein unkritischer Apple-Fan, aber einen Kommentar kann ich mir nun doch nicht verkneifen:

• in der EU gelten Gewährleistungsrichtlinien, die mit einer zweijährigen Gewährleistungsfrist weit mehr Sicherheiten bieten, als in den meisten Ländern weltweit
• kein Hersteller gibt eine "Ewigkeitsgarantie" - ganz abgesehen davon, dass das auch aus wettbewerbsrechtlichen Gründen nicht möglich wäre
• auch andere Hersteller haben ihre "Gates".....und nicht alle Macbooks haben ein "Flexgate"
• Es steht jedem frei, das nächste Mal ein Notebook von einem anderen Hersteller zu erwerben, das nennt man Marktwirtschaft. Wenn sich das Flex- oder was auch immer für ein "Gate" als derartig nachteilig für Apple erweist und der Appell (fast ein Wortwitz) an die "senior advisers" ungehört verhallt (was wahrscheinich ist), werden Apple-Notebooks wohl vom Markt verschwinden (Ironie !!!)

Zugegeben: das bringt keinem mit einem defekten Mac etwas und ich würde mich sicher auch grün und blau ärgern, aber dieser in Richtung Apple drohend erhobene Zeigefinger nervt.....

It's hard to admit, but this would probably be the case, where the users would have to resort to helping themselves. What I reckon is a poor product (detective products) can be saved by honest service, ofcourse a genuine consideration into the many cases that users provide testimony too. By no means does one wake up with the intention of cheating or suing a company. A good inquiry will prove that there are genuine cases that need to be addressed,

Ich verstehe deine Intention nicht - und das hat nichts damit zu tun, dass du in Englisch schreibst. Es gibt (freiwillige) Garantie- und (gesetzliche) Gewährleistungsansprüche. Darüber hinaus schuldet dir der Hersteller, so brutal das auch klingt, nichts. Und gerade wir hier in Europa sind - verglichen mit dem Rest dieser schönen Welt - bei diesem Thema besonders gut aufgestellt. Verbraucherschutz ist eines der zentralen Themen der EU.

Es bleibt im Einflussbereich des Produzenten, ob er weiter defektanfällige Produkte auf den Markt bringt oder den Fehler in neueren Versionen des Produkts behebt. Wenn er ersteres tut, wird ziemlich schnell niemand mehr das Produkt kaufen wollen und das Problem löst sich von selbst.

Alles andere ist nett gedacht und schön formuliert, geht aber an der Realität vorbei.

Hallo Zusammen!

Bei mir ist der Fehler jetzt nach 4,5 Jahren auch ohne Vorwarnung eingetreten. Ich habe ein 15 Zoll Modell und das ist mein erster und letzter Mac. Bei mir wurde bereits zwei mal die Tastatur getauscht und jetzt das. Die Beleuchtung fällt bei mir komplett aus, sobald der Bildschirm mehr als ca. 30° aufgeklappt wird. 2500 € Elektroschrott!!!! Mein 10 Jahre alter Billig HP läuft immer noch ohne Probleme. Wir werden von Apple schön bestraft dafür, so eine teure Kiste voller Kinderkrankheiten gekauft zu haben. Vielen Dank Herr Cook!!!! Wie ich heute gelesen habe, wurde die Klage wohl vorerst abgeschmettert und wir bleiben auf unserem Elektroschrott sitzen. Nie wieder Apple !!!!!!