Kratzer im Display

Ich kann das mit dem super empfindlichen Display nur bestätigen.

Habe mein 11 Pro vor 3 Tagen bekommen. 2 Tage ohne Displayschutz genutzt, weil die Lieferung eines Schutzglases verspätet war. Als ich gestern das Glas auflegen wollte und deshalb das Display sehr gründlich geputzt hab, waren bereits haufenweise Micro-Kratzer im mittleren und unteren Bereich vorhanden! Rundherum keinerlei Kratzer, nur wo "gewischt" wurde!

Die 2 Tage war das Handy nur in separaten Taschen ohne irgendwelchen Kontakt mit etwas hartem (Metall, Schlüssel o.ä.) bekommen zu haben.

Die Kratzer sind in der Mitte Bogenförmig (ca 3cm) und unten grade von unten nach oben, (2cm) was mich darauf schließen lässt, dass sie ausschließlig durch den Fingernagel während des Scrollens und benutzen des "Home Buttons" entstanden sein können. Das ist echt armselig für ein 1.300 € Handy... Für Fotos müsste ich leider das Glas wieder abnehmen... für interessierte könnte ich das aber machen.

Ich kann das also absolut bestätigen, dass das Display eine echte Katastrophe ist. Werde dieses Feedback auf jeden Fall auch an die oben genannte Adresse geben.

Vermutlich - ich hab seit dem iPhone 2G jedes iPhone und bis zum 6S musste ich nie eine Folie aufbringen doch beim iPhone 7 wurde das Display Glass geändert (Gorilla Glass Irgendwas) und ab da ging es los ohne andere Gegenstände enstanden Mikrokratzer am Display.

Seit der X Serie kannst du es überhaupt vergessen ohne Folie ein iPhone zu betreiben auch wenn du es nur zuhause benutzt entstehen Kratzer am Display

Ich habe mir jetzt ein Displayschutz von Bare geholt, kann ich nur empfehlen sitzt super und man sieht es so gut wie gar nicht.

Das erste iphone mit Displayschutz drauf......sowas gab es noch nie :(

Hey,

nein, über die Feedback-Seite gibt es keine Rückmeldung.

Habe inzwischen mehrfach versucht irgendwas zu erreichen, leider ohne Erfolg:

• Apple Support per Chat kontaktiert, dort hat man mich direkt abgewimmelt mit der Aussage, es gäbe kein Problem
• Nach 1-2 Wochen nochmal probiert, dort hatte ich einen sehr verständnisvollen Mitarbeiter, sein Chef hat aber letztlich entschieden, dass nichts gemacht wird, da es sich um einen kosmetischen Schaden handle
• Bin dann zu Mediamarkt (da habe ich das Gerät gekauft), dort sagte man mir, dass man das iPhone einschicken könne und ich dann eben 1-2 Wochen warten müsse - habe ich abgelehnt, da Apple zuvor ja bereits gesagt hat, dass sie nichts machen. Im übrigen sagte man mir auf die Aussage, dass das Problem viele betrifft, noch „Naja, im Internet steht ja vieles“....

Habe die Aussicht auf baldige Hilfe also erstmal aufgegeben und einen Displayschutz draufgemacht, um weitere Kratzer zu verhindern.

Ich hoffe, dass Apple bei genug Beschwerden ein Austauschprogramm startet - was ja momentan aber noch nicht so aussieht...

ging mir mit iphone12 genau so

bei gleichen Nutzerverhalten mit iPhone SE und anderem Handy nie solch Kratzer trotz gleicher Nutzung .... finde ich schon verwerflich bei einem so hochpreisigen Gerät mit beworbener Widerstandsfähigen Oberfläche eine Schutzfolie aufbringen zu müssen ...

Probieren schadet ja nicht.

Bin gespannt, was sie direkt im Store dazu sagen.

Hallo, ich habe ein neues XS Max und auch das Problem. Es ist bereits mein 5 oder 6 iPhone und noch nie hatte ich dieses Problem. Es kann also nicht nur beim neuen iPhone 11 sein. Es handelt sich vor allem nicht um einen einzelnen Kratzer sondern bereits um mehrere Kratzer. Apple muss ein massives Problem mit den Displays haben aber schweigt sich wieder aus. Wenn es dafür keine Lösung gibt werde ich sicherlich nicht so schnell ein neues iPhone mehr kaufen da auch der Austausch des Displays in keinem Verhältnis mehr steht. Wenn ich so teures Telefon kaufe erwarte ich einfach eine einwandfreie Qualität und nicht ein Gerät was nach 2 Monaten aussieht als ob ich ein 200 Euro Smartphone habe.

Es ärgert mich total!

helge_Z schrieb:

Das erste iphone mit Displayschutz drauf......sowas gab es noch nie :(

Das Problem besteht seit dem iPhone 7...

Hallo,

Ich hab mein I Phone 11 erst seit zwei Tagen. Und ich habe es gestern von der Tischdecke gehoben und da war ein Kratzer auf dem Display. Auf der Tischdecke waren nur ein Paar Brotkrümel. Es kann doch nicht sein dass das Display durch einen Brotkrümel verkratzt.

Mein brandneues iPhone SE 2020 hat auch nach nur 3 Tagen Kratzer. Ich kann mir nicht erklären, wo sie herkommen. Ich hatte vorher das iPhone 6 vier Jahre im Gebrauch ohne Displayschutz. Keine Kratzer.

Ja hab auch eine Folie drauf - aber der schon entstandene kratzer geht halt dadurch nicht mehr weg. Das nervt halt echt. Aber gut, bringt ja nichts sich darüber aufzuregen.

Moin...

ich habe das gleiche Problem bei meinem 11Pro, linke und rechts an den Kanten lauter feine Kratzer obwohl ich das Handy nur alleine in der Hosentasche tragen.

Das hatte ich bis jetzt bei keinem anderen iPhone.

Wäre ja mal ganz cool ein offz. Statement zu erhalten.

Hey hast du eine Rückmeldung bekommen? Hab das gleiche Problem. LG

Schade, habe heute Abend ein Termin im Apple Store - den kann ich dann aber eigentlich absagen. Wäre ja nur Zeitverschwendung.

das kann ich nicht bestätigen....aber vielleicht hatte ich nur Glück