Wenn ich keinen Netzempfang habe und sich das Handy danach neu ins mobile Netz einwählt, funktioniert die Funktion Mobile Daten nicht mehr

Question

Wenn ich keinen Netzempfang habe und sich das Handy danach neu ins mobile Netz einwählt, funktioniert die Funktion Mobile Daten nicht mehr

Hallo. Ich habe folgendes Problem mit meinem iPhone 11 Pro:

Wenn ich kein Netzempfang habe und sich das Handy danach neu ins Netz einbucht funktioniert die Funktion Mobile Daten nicht mehr, also ich habe keinen Internetempfang mehr obwohl Mobile Daten eingeschaltet ist und LTE Empfang angezeigt wird.

Es verbindet sich weder Safari oder WhatsApp usw mit dem Internet.

Erst wenn ich Mobile Daten ausschalte und wieder einschalte funktioniert der Internetempfang wieder.

Sobald das Handy keinen Empfang hatte und sich danach wieder neu ins Netz einbucht funktioniert der Internetempfang wieder nicht obwohl die Mobile Daten aktiviert sind und LTE Empfang vorhanden ist.

Wäre super wenn mir jemand weiterhelfen könnte..

Danke

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 11 Pro

Gepostet am 22. Okt. 2019 07:09

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Höchstrangige Antwort

Racerbaer

Stufe 10

97.073 Punkte

22. Okt. 2019 10:21 als Antwort auf DanielP1983

Hast du schon einen erzwungenen Neustart versucht?

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

Auch schon eine anderen SIM Karte? Am besten auch einen anderen Anbieter? Wenn bei allen das Problem immer noch besteht, dann bitte einmal das iPhone zurücksetzen und als neues konfigurieren. Das ganze noch einmal testen. Sollte es funktionieren, liegt irgendwas in deinen Daten, was den Fehler verursacht.

Wenn das alles nichts hilft, ist dein Gerät defekt. Dann bitte an den Apple Support wenden:

https://support.apple.com/de-de/iphone

Oder in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:

https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ dafür benötigst du aber einen Termin.

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!

Beste Grüße

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Wenn ich keinen Netzempfang habe und sich das Handy danach neu ins mobile Netz einwählt, funktioniert die Funktion Mobile Daten nicht mehr

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