iPhone 7 keine Verbindung zum Mobilfunknetz möglich

Morgen zusammen,


ich habe mir im Juni diesen Jahres ein neue iPhone 7 in den USA gekauft. Gestern bekam ich eine Meldung aufs Display, dass die Mobilfunkaktualisierung nicht funktioniert hätte und ich doch bitte auf das neueste iOS aktualisieren solle, vorher könnte ich keine Anrufe tätigen oder auf mobile Daten zugreifen. Ich habe dann das iPhone an meinen Mac angeschlossen und auf, ich glaub, 13.1.2 geupdatet.

Leider hat das nichts gebracht. Mein iPhone findet kein Netz.

Ich habe alles mögliche schon probiert, Hardreset, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, ein altes Backup installiert, andere Sim-Karte, alles ohne Erfolg.

Dann hab ich mal bisschen im Internet gelesen und stiess darauf, dass diese Problem in 2018 wohl häufiger vorkam, insbesondere bei Geräten für den amerikanischen und asiatischen Markt und das Apple für diese Geräte dann wohl eine Reparaturaktion gestartet hat.


Nach Abfrage der Seriennummer wird mir angezeigt, dass ich keine Garantie habe. Aber wenn es eine Aktion seitens Apple gab, ist dass dann nicht unabhängig von der Garantie? Was meint ihr, nimmt Apple sich bei meinem Gerät etwas davon an?


MfG

iPhone 7

Gepostet am 22. Okt. 2019 23:02

Antworten

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6 Antworten

23. Okt. 2019 01:02 als Antwort auf eiphone

Danke erst mal für die Antwort. Habe mal nachgesehen und mein iPhone trägt tatsächlich die Modellnummer A1660.

1 Frage noch dazu:

In dem verlinkten Artikel steht "Apple may restrict or limit repair to the original country or region of purchase. For iPhone 7 devices purchased in EEA member countries, service is available in other EEA member countries."


Was könnte das konkret für mich bedeuten?

Und, gibt es irgendeine Telefonnummer bei Apple, die ich vorher mal anrufen könnte um meine Optionen abzuklären?


MfG

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