MacBook Pro 13 2018 (4xUSB-C) Catalina
Ich habe gerade festgestellt, dass Mails, die ich seit dem Update auf Catalina in Unterorder manuell verschoben habe, teilweise die Mail-Inhalte und Anhänge verschwunden sind.
Die Header sind noch vorhanden.
Das ist auch in diversen Foren so beschrieben, ohne dass bisher eine Lösung bekannt ist.
Echt jetzt?
Was kann ich tun um die Mail-Inhalte wieder zu bekommen?
Gestern habe ich ca. 2,5 Stunden mit dem Apple Support telefoniert, davon ca. 1 Stunde in der Warteschleife.
Nach Standards wie gesichertem Hochfahren nichts brachten, zeigte sich , dass das bei einem neu angelegtem User und meinem GMX Account in ein jungfräuliches Mail eingebunden, die Mails problemlos in einen lokalen Ordner verschoben werden können.
Nachdem etwa 4 Ordner/Dateien aus meinem Benutzer/Library/Mail bzw. /Preferences gelöscht wurden, mehrfachem Papierkorb leeren und Neustarts, funktioniert mein Mail-Programm wieder wie gewünscht.
Leider ging es zu schnell, so dass ich die Gelöschten Ordner und Dateien nicht mehr nennen kann. Nur Envelope Index und Envelope Index-ihm sind noch in meinem Papierkorb....
Hallo jman123,
vielen Dank für die Informationen!
versuche mal, ob Du die Postfächer (und demnach auch Mails) anhand dieser Instruktionen wiederherstellen kannst:
Wiederherstellen von Postfächern in Mail auf dem Mac - Apple Support
Ansonsten würde ich Dir empfehlen, den Apple Support direkt zu kontaktieren.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Ich drück die Daumen!
Hallo jman123,
wie ich sehe, hat dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:
Vielen Dank für das Beantworten der Fragen!
Hallo ankalinho und danke für dein Interesse an meinem Problem.
Ich habe nur ein GMX.DE Standard-Account verknüpft.
Gott sei Dank habe ich mich immer nur über den Pop3 Account geärgert, ohne irgend wo ein bequemeres IMAP Konto einzurichten. So sind alle Mails noch auf dem GMX-Server, dem iPhone und dem iPad vorhanden und können von dort notfalls nochmal an mich selbst geschickt werden. Allerdings werden die Mails, die beim ersten Verschieben beschädigt wurden, wieder beschädigt, wenn ich sie erst mit vom GMX.DE Account an mich selbst sende und dann wieder manuell in einen lokalen Ablage-Ordner verschiebe, wieder beschädigt.
Ja, 350 von 500 GB sind noch frei.
Es fehlt der komplette Textinhalt, als Anhänge ist mir nichts anderes als welche im PDF Format in Erinnerung.
Betroffen sind z.B. Mails von Energieversorgern, Hotel-Reservierungssoftware, der DATEV...
Nicht Betroffen sind z.B. Rechnungen von Apple
Ja, auf einer 1TB Time Capsule. Allerdings weiß ich nicht, wie ich da an die Mails z.B. vom 22.10. rankommen soll. Es wird ja nur ein historischer Finder angezeigt. Dateien wie EXCEL-Tabellen kann ich leicht wieder herstellen.
Ich lasse alle Mails bis auf weiteres im Posteingang und warte auf ein Update.
Den Support rufe ich erst nächste Woche an, da ich momentan unterwegs bin. Das heutige Update hat jadenfalls keine Verbesserung gebracht. Es war aber auch nichts zu Mail beschrieben.
Posfach wiederherstellen:
Im Posteingang wurden 1000 Bereits gelöschte oder verschobene Mails vom GMX Account nachgeladen.
Aus lokalen Ordnern wurden beschädigte Mails komplett entfernt.
Habe gerade festgestellt, dass mein Problem mit dem von jman123 identisch ist. Gibt es hierzu mittlerweile eine Lösung?
Meine Situation:
Danke vorab für die Hilfe.
Hey jman123,
hat dein Anruf bei der Hotline was gebracht? Hast du eine Lösung für dein Problem. Ich habe das gleiche Problem und finde keine Lösung. Wiederherstellen von Postfächern bringt bei mir gar nichts.
Danke fürs wissen lassen!
OS 10.15 Catalina Mail: Mail-Inhalte und Anhänge werden beim Verschieben in Ordner gelöscht
