Aufruf Wallet im Standby-Zustand

Question

Aufruf Wallet im Standby-Zustand

Nach der Installation von iOS 13 lässt sich auf meinem iPhone 8 Plus das Wallet im Sperrzustand nicht mehr mit dem Doppelklick auf die Home-Taste aufrufen. Sobald ich einen Doppelklick mit einem zum Entsperren geeigneten Finger ausführe, lande ich im Homescreen. Verwende ich einen nicht zum Entsperren geeigneten Finger, so lande ich im Wallet und meine Standard-Kreditkarte wird angezeigt. Allerdings muss ich dann noch zusätzlich einen zum Entsperren geeigneten Finger zum Authorisieren anwenden. Erst dann kann ich den Bezahlvorgang einleiten. In den Einstellungen zu Touch ID & Code ist festgelegt, dass Touch-ID zum Entsperren und Apple Pay genutzt werden kann und in den Einstellungen zu Wallet ist festgelegt, dass der Zugriff auf Wallet im Sperrzustand erlaubt ist (Doppelklick auf den Homebutton).

Hat vielleicht jemand dasselbe Problem oder gar eine Lösung dafür?

Gepostet am 28. Okt. 2019 23:20

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Answer 1

31. Okt. 2019 04:16 als Antwort auf Hamburger77

Hallo Hamburger77,

ich sehe, dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten. Gerne febe ich dazu eine Starthilfe mit ein paar Fragen.

Drückst du denn schnell genug, um die Wallet zu aktivieren? Solltest du beim doppelklick zu lange warten, dann entsperrt sich das iPhone und du kommst auf den Home Bildschirm.
Du kannst unter Einstellungen > Allgemein > Home Button einstellen, wie sensitiv dein Home Button reagieren soll. Vielleicht hilft dir das bereits weiter.
Alternativ stelle sicher, dass du unter Einstellungen > Touch ID & Passcode eingestellt ist, dass die Wallet im gesperrten Zustand erlaubt ist.
Stelle ebenfalls sicher, dass dein iPhone auf dem neusten Stand ist: iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support

Weitere Informationen findest du hier:

So verwenden Sie Wallet auf Ihrem iPhone, iPod touch und Ihrer Apple Watch - Apple Support

Apple Pay - Apple

Beste Grüße!

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Answer 2

10. Dez. 2019 04:13 als Antwort auf debbieddarko

Ich kann das Problem auf meinem iPhone 8 locker nachvollziehen und denke es ist ein Bug in iOS. Um auf die Hinweise von debbieddarko einzugehen:

Drückst du denn schnell genug, um die Wallet zu aktivieren? Solltest du beim doppelklick zu lange warten, dann entsperrt sich das iPhone und du kommst auf den Home Bildschirm.

In Wallet kommt man mit jedem unregistrierten Finger, warum dann nicht auch mit dem registrierten? Also ja, war schnell genug.

Du kannst unter Einstellungen > Allgemein > Home Button einstellen, wie sensitiv dein Home Button reagieren soll. Vielleicht hilft dir das bereits weiter.

Siehe erste Antwort

Alternativ stelle sicher, dass du unter Einstellungen > Touch ID & Passcode eingestellt ist, dass die Wallet im gesperrten Zustand erlaubt ist.

Siehe erste Antwort

Stelle ebenfalls sicher, dass dein iPhone auf dem neusten Stand ist: iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support

Getestet mit iOS 13.2.3

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Answer 3

10. Dez. 2019 04:32 als Antwort auf axel2f

Hallo axel2f,

es muss ein Bug sein. Ich habe dazu mit dem Apple-Support gesprochen; sie konnten sich das auch nicht erklären und haben mir nahegelegt mein iPhone zurückzusetzen und dann aus der iCloud wiederherzustellen. Dazu habe ich mich bisher aber noch nicht durchringen können. Daher muss ich beim Einkaufen noch mit der o. a. Krücke leben.

Viele Grüße

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Answer 4

10. Dez. 2019 04:48 als Antwort auf axel2f

Das glaube ich auch nicht. Aber der Apple Support sagte, dass sie erst einen Case bei den Entwicklern aufmachen würden, wenn ein Zurücksetzen des Gerätes mit anschließendem Einspielen eines Backups nicht helfen würde.

Viele Grüße

Hamburger77

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Answer 5

10. Dez. 2019 04:39 als Antwort auf Hamburger77

Hallo Hamburger77,

danke für die Info. Da ich noch die Apple Watch habe, kann ich dem Problem auch locker aus dem Weg gehen. Trotzdem wäre ein Fix hilfreich. Meine Frau hat mit ihrem iPhone 8 übrigens das gleiche Problem, deshalb glaube ich nicht an neu aufsetzen. Ich glaube nicht an solche Zufälle.

Gruß,

axel2f

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Answer 6

08. Okt. 2021 05:38 als Antwort auf Hamburger77

Ich habe dasselbe Problem mit meinem iPhone SE 2020 und iOS 15.

Ich lande jedes mal im Homescreen oder wenn ich keinen gespeicherten Finger benutze passiert nichts.

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Aufruf Wallet im Standby-Zustand

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