macOS konnte auf deinem Computer nicht installiert werden (-69854

Question

macOS konnte auf deinem Computer nicht installiert werden (-69854

Habe meinen Mac auf Catalina upgegradet, die Installation läuft jedoch nicht vollständig durch sondern bricht ab mir der folgenden Meldung: Ein Medium mit Mount-Point wird benötigt (-69854)

Meine externe Festplatte ist angeschlossen, aber ein Neustart bringt trotzdem nichts, kommt wieder das gleich Fenster.

Was kann ich tun, um entweder die Installation abzuschließen oder um zurück auf mein altes System zu kommen, ohne dabei alles wiederherstellen zu müssen?

iMac 21.5", macOS 10.13

Gepostet am 30. Okt. 2019 04:19

Antworten

Answer 1

02. Nov. 2019 00:07 als Antwort auf walde32

Hey walde32!

Ich gebe hier gerne eine Starthilfe mit ein paar Tipps:

Starte Deinen Mac im gesicherten Modus und versuche somit das Software Update abzuschließen.
Probiere ebenfalls eine Hardware Diagnose aus.

Die Apple Diagnose auf dem Mac verwenden - Apple Support

Tabelle zu Fehlercodes: Apple Diagnose: Referenzcodes - Apple Support

Probiere über die Recovery das Catalina Software Update erneut zu installieren.

Nutze dazu die folgende Tastenkombination:

Befehlstaste (⌘)-R

Installieren Sie die neueste macOS-Version neu, die auf Ihrem Mac installiert war (empfohlen).

aus: macOS über die macOS-Wiederherstellung neu installieren - Apple Support

Probiere ebenfalls eine Erste Hilfe aus: Reparieren eines Speichermediums im Festplattendienstprogramm auf dem Mac - Apple Support

Sollten diese Schritte nicht helfen, so empfehle ich Dir, dass Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst. Damit man den Fehler genauer unter die Lupe nehmen kann.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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