Hallo, habe ein Film beim Apple TV gekauft, kann ihn aber nicht anschauen da es ein Problem beim laden gibt.

Hallo habe ein Film über Apple TV gekauft, kann ihn aber nicht anschauen da es ein Problem beim laden gibt

Gepostet am 02. Nov. 2019 03:45

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bei Apple TV gekaufter Film nicht abspielbar Hallo, ich habe gestern, am 25.5.2022, in der Apple TV App auf meinem Samsung Smart-TV den Film Gangster Gang gekauft. Ich hatte vorher online bei Amazon einen Guthabencode per email gekauft und damit mein Guthaben aufgeladen und diesen Film dann mit diesem Guthaben bezahlt. Der Betrag wurde auch vom Guthaben abgezogen. Ich bekam auch die email mit der Kaufbestätigung. Nur lässt sich leider der Film nirgends abspielen, weder auf der App auf dem Smart-TV, noch auf dem iPhone, iPad, iMac, Apple TV..........nirgends. Fehlermeldung: Video nicht verfügbar. Komischerweise kann ich aber die Extras anschauen, nur einzig und allein der Film startet nicht. Alle Geräte sind softwaremäßig auf dem neuesten Stand. Internetleitung läuft stabil. Alle anderen Filme die ich in der Vergangenheit bei Apple TV gekauft hatte, lassen sich einwandfrei abspielen, auch der letzte Kauf vor ca. 2 Wochen. Nur dieser gekaufte Film von gestern lässt sich einfach nicht starten. Auch in sämtlichen Einstellungen habe ich nichts verändert. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Es ist echt zum verzweifeln. Ich trau mich jetzt gar nicht mehr Filme zu kaufen. Lieben Gruß
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Gekaufte oder geliehene Filme lassen sich nicht mehr abspielen am TV Gerät Über den Computer lassen sich diese Filme jederzeit anschauen. Was habe ich mit Apple TC-Box für ein Problem? Trailer kann ich jederzeit anschauen.
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Apple TV plus, Film lädt nicht Hallo, bin Apple TV plus Abonnent und kann alle Filme laden und streamen bis auf Die Elefantenmutter. Diesen habe ich mal angefangen und möchte ihn gerne weiterschauen, doch er wird weder weitergestreamt, noch kann ich ihn runterladen. Es heisst nach einer Weile, ich solle die Internetverbindung überprüfen. Die ist aber einwandfrei. Grüße
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1 Antwort

05. Nov. 2019 03:34 als Antwort auf goran129

Hey goran129,

wie ich sehe, hat Dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:

Konntest Du den Film inzwischen anschauen?
Welche tvOS Version ist installiert?
Hast Du schon Lösungsschritte unternommen?

Liebe Grüße!

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