Musik und TV Anmeldung unter Catalina geht nicht.

Hallo Pardaus,

das ist wirklich merkwürdiges Verhalten, das du da beschreibst.

Versuche doch bitte mal die folgenden Schritte:

• Probier mal dein MacBook im gesicherten Modus zu starten und schaue, ob das Problem dort auch besteht. - Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
• Schau auch mal, ob das Problem in einem zweiten Benutzeraccount mit Adminrechten auftaucht. - Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac

Wenn das Problem weiterbesteht, wende dich doch bitte mal direkt an den Apple Support.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Viel Erfolg und liebe Grüße!

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem und konnte es mit dem Apple Support zusammen lösen!

Ich habe (nach vorheriger Datensicherung aller meiner Daten die ich noch auf der internen SSD hatte) ein Clean-Install durchgeführt (also nicht nur "drüber installiert" sondern vorher mit dem Festplattendienstprogramm das komplette Startlaufwerk / APFS-Container gelöscht) und dann beim "Ersteinrichtung-Assistenten" folgendes anders gemacht als sonst:

Beim Schritt wo man die Apple-ID (und Kennwort) erfassen soll habe ich nichts eingegeben, sondern oben den "Link" "Später erfassen" ausgewählt.

Als dann der "Ersteinrichtung-Assistent" beendet war und ich meinen Desktop hatte habe ich dann zuerst! die neue Music-App aufgerufen! Dort habe ich mich dann über den Menüpunkt "Account" "Anmelden" mit meiner Apple-ID + Kennwort angemeldet. Dann funktionierte es auf Anhieb.

Auch in der neuen TV-App war dann meine Apple-ID angemeldet und ich sah alle meine gekauften Filme.

D a n n d a n a c h habe ich mich erst in den Systemeinstellungen oben mit meiner Apple-ID angemeldet.

Jetzt funktioniert das alles gut!

Das oben beschriebene Verfahren solltest du nur anwenden, wenn du mich bzw. die Anleitung richtig verstehst!

Ansonsten empfehle ich dir den Apple Support, war sehr angenehm!

Viele Grüße

Jürgen Nolting

Hallo Apple- Community,

leider muss ich bei meinem iMac 5k selbes Problem vermelden. Nach einer Neuistallation von Catalina ist kein Anmelden auf AppleTV- App oder der Musik- App möglich.

Der geschicherte Modus brachte auch keine Abhilfe. Ein rücksetzten des Apple-ID Passworts brachte auch nichts eine nochmalige Neuinstallation ebensowenig.

Haben sie schon ein Lösung gefunden @Aoife ?

Liebe Grüße

T.

Hallo Apple Comunity,

bei mir läuft es jetzt. Bei einer erneuten Neuinstallation habe ich die Apple ID nicht gleich eingegeben. Ich habe also den Schritt übersprungen.

Dann auf dem Schreibtisch angekommen zuerst die Musik sowie TV App gestartet dort angemeldet. Danach wieder bei iCloud anmelden.

sollte sich vielleicht mal jemand ansehen.

Grüße

T.

Ih hatte dasselbe Problem, als ich mein neues iPhone einrichten wollte (im Apple Store). Zusätzlich zu der Music.app lies sich das iPhone auch nicht mit der Apple Watch koppeln. Nicht einmal die anwesenden Berater im AppleStore konnten das Problem mit der AppleID lösen und hatten die Theorie, dass eventuell das WLAN überlastet war. Ich habe also zunächst auf die iCloud Anmeldung verzichtet und den "Link" "Später erfassen" ausgewählt und bin nachhause gefahren.

Zuhause am eigenen WLAN hat es dann tadellos geklappt.

Hallo Leonie,

meines Erachtens hatte es nichts mit dem WLAN zu tun!

Es ist einfach die Reihenfolge bei der Ersteinrichtung (iOS Geräte und / oder macOS Geräte) wie man sich anmeldet.

Wenn man wie ich es oben geschrieben habe macht, klappt es auch ...

Das haben mir inzwischen einige User bestätigt.

Selbst Apple hat den Beitrag empfohlen!

Zitat:

"Deine Antwort wurde von Apple empfohlen!Jürgen_Nolting, vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. Wir haben deine Antwort in der Diskussion von d3stinylp's soeben empfohlen. Das bedeutet, dass deine Antwort vor allen anderen Antworten in der Diskussion erscheinen wird."

LG

Jürgen Nolting