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Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
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Seit ca. 20 Tagen kann ich auf dem MacBook Air 2020 über Apple Musik keine Musik mehr downloaden. Es wird lediglich ein nacktes Fenster „keine Verbindung“ angezeigt. Ich hatte vorher keine Software-Änderungen vorgenommen; die üblichen Reparatur-Versuche haben bisher nicht geholfen: Restart, Ab-/Anmeldung, Upgrade auf Montery. Streamen funktioniert.
Freu mich sehr über Hilfe. Fröhliches Neues!
MacBook Air 13″, macOS 12.1
Hallo der-dau,
danke dir für deinen Beitrag!
Könntest du vielleicht eine Aufnahme der Meldung erstellen und mit der Community teilen, dann können wir uns ein besseres Bild von deiner Situation machen: Bildschirmfoto auf dem Mac aufnehmen. Achte nur darauf, dass keine persönlichen Informationen sichtbar wären.
Du hast auf jeden Fall schon sehr gute Schritte ausprobiert. Bei einem Problem mit der Verbindung kann auch das Netzwerk eine Fehlerquelle darstellen. Hast du die Möglichkeit das Phänomen in einem anderen Netzwerk zu testen?
Starte dein MacBook Air in den gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. So können wir herausfinden, ob das Problem möglicherweise durch Software verursacht wird, die beim Start des Mac geladen wird. Bitte wundere dich nicht, wenn der Start in den abgesicherten Modus länger dauert als erwartet. Lässt sich Musik in Apple Music dann laden?
Alles Gute für dich!
Hallo der-dau,
danke dir für deinen Beitrag!
Könntest du vielleicht eine Aufnahme der Meldung erstellen und mit der Community teilen, dann können wir uns ein besseres Bild von deiner Situation machen: Bildschirmfoto auf dem Mac aufnehmen. Achte nur darauf, dass keine persönlichen Informationen sichtbar wären.
Du hast auf jeden Fall schon sehr gute Schritte ausprobiert. Bei einem Problem mit der Verbindung kann auch das Netzwerk eine Fehlerquelle darstellen. Hast du die Möglichkeit das Phänomen in einem anderen Netzwerk zu testen?
Starte dein MacBook Air in den gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. So können wir herausfinden, ob das Problem möglicherweise durch Software verursacht wird, die beim Start des Mac geladen wird. Bitte wundere dich nicht, wenn der Start in den abgesicherten Modus länger dauert als erwartet. Lässt sich Musik in Apple Music dann laden?
Alles Gute für dich!
Hurra, es funktioniert wieder! Neustart im gesicherten Modus hat's gebracht, wahrscheinlich hatte sich irgendein Cache verschluckt. Merk ich mir! Herzlichen Dank, MartinMu!
Musik-Download funktioniert nicht mehr (Fehlermeldung „keine Verbindung“)
