Sperrton und alle Hinweistöne fangen leise an und wird nach jeder Betätigung der Tastatur lauter

Hallo,

Ich habe vor 3 Wochen das neue iPhone 11 Pro, 256 GB in Spacegrau gekauft.

Ich weiß jetzt nicht seit wann genau das Problem besteht, jedoch habe ich seit paar Tagen bemerkt das der Sperrton, Tastenton bzw. sämtliche Hinweistöne Sehr leise sind, und nach jedem Tastenklick lauter werden. Bei den Einstellungen ist die Lautstärke bei „Klingel - & Hinweistönen“ auf Maximum eingestellt... Das heißt also das die Hinweistöne nicht konstant auf der eingestellten Lautstärke bleiben, sondern sich selbständig ändern.. Das merkt man zum Beispiel auch wenn man ein langen Text schreibt... Erst hört man die Tastentöne normal, dann werden sie aufeinmal mitten beim tippen leiser, dann aufeinmal etwas lauter...

Auch der Entsperrton fängt dabei sehr leise an.. Erst wenn man hintereinander 7-8 mal die Tastensperre reinholt und hinterher entsperrt, kommt die „richtige“ Lautstärke.

Ich habe bereits 4 mal mit Apple Support telefoniert. Es wurde jedesmal das Gerät ausgelesen und gesagt das alles „Top“ wäre, und im System kein Hardware Fehler bzw. Software Fehler zu sehen ist.

Ich habe das iPhone daraufhin 2 mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und als „Neugerät“ OHNE das Backup draufzuspielen eingerichtet, Problem immernoch vorhabenden.


Daraufhin habe ich heute ein Termin bei der Genius Bar gehabt. Mir wurde wieder gesagt das an dem iPhone nichts wäre, und alles top sei. Ich habe das iPhone trotzdem gegen ein Nagelneues ausgetauscht bekommen.


Zuhause nach dem einrichten, immernoch das selbe Problem 🤬

Woran könnte es liegen ? Ich habe bereits alles probiert inkl. Umtausch...


Ich habe das ganze auch bei mindestens 10 verschiedenen iPhones ausprobiert und verglichen, (Sperrton, Tastentöne und alle anderen Hinweistöne bleiben konstant auf der eingestellten Lautstärke ohne sich zu verändern)! Das Problem ist anscheinend nur bei mir so 🤬🤔

Für jede hilfreiche Antwort bin ich sehr dankbar.

iPhone 11 Pro, iOS 13

Gepostet am 02. Nov. 2019 16:37

Antworten

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19 Antworten

03. Nov. 2019 01:19 als Antwort auf 0nur

Hi Onur,


mit dem Problem bist du nicht allein. Ich selbst habe es auch und zwei Freunde von mir auch. Alle am 11 Pro bzw. 11 Pro Max.

Es sollte sich dabei definitiv um einen Fehler in der Software handeln, der bereits seit mehreren iOS Versionen vorhanden ist. Ich kann dich also beruhigen...du bist nicht der Einzige.


Wir können nur darauf hoffen, dass Apple den Fehler bald behebt.


Hoffe ich konnte dir helfen.


Viele Grüße

Tobi

03. Nov. 2019 22:59 als Antwort auf 0nur

Moin Onur,


Wenn es sich um einen Hardwaredefekt handeln würde, bspw. der Lautsprecher oder das Modul das den Lautsprecher ansteuert einen Defekt hätte, müsste die Lautstärkeänderung bei sämtlichen Audioinhalten auftreten. Also auch bei YouTube, Musik usw.

Mir sieht das eher nach einem Bug in der Programmierung der Systemtöne bzw. deren Lautstärkeregelung aus. Bei manchen ist davon sogar der Wecker betroffen, welcher ebenfalls über die Systemlautstärke eingestellt wird.


Viele Grüße

Tobi

16. Dez. 2019 11:16 als Antwort auf 0nur

Mein iPhone 11 Pro vor einer Woche gekauft, hat dasselbe Problem. Hatte davor das XS Max und es war nicht so wie beim 11 pro. Meine Vermutung, dass es an Dolby Digital Atmos liegt. Es ist ein System welches sich an die Musik anpasst und du somit dieses Kinogefühl hast also quasi bei hohen Tönen wird die Lautstärke richtig laut und wenn der Bass kommt geht es etwas runter, habe es getestet, auf YouTube hast du verschiedene Dolby Atmos Testvideos die es simulieren....Ich denke schlicht weg, dass es ein Softwarebug ist....

03. Nov. 2019 14:29 als Antwort auf THStuttgart1

Hallo,

Vielen dank für die Antwort und der Information. Immerhin weiß ich jetzt das ich wenigstens nicht der einzige bin. Die Frage ist halt nur wieso mir das keiner von Apple Care und auch von Apple bestätigen kann...

Solange es an der Software liegt, was durch ein Update behoben werden kann ist ja alles gut.. Ich habe halt Angst das es evt. am Handy liegt, was bei dem Preis eigentlich nicht vorkommen darf..

04. Dez. 2019 23:58 als Antwort auf marko210

Hallo,

Danke für deine Antwort.. Ich kann mir das ehrlichgesagt nicht vorstellen bzw. Erklären da ich das Handy insgesamt 3 mal gegen nagelneue Geräte ausgetauscht und dabei alle 3 Geräte als „Neue Geräte“ ohne Backup eingerichtet habe.. Problem ist immernoch vorhanden.. Im Apple Store habe ich auch mindestens 5 Geräte getestet, bei denen ist das Problem auch vorhanden...

Echt merkwürdig...

27. Nov. 2020 11:59 als Antwort auf Community-Benutzer

Hallo zusammen


Ist bei mir auch so, mittlerweile hab ich ein iPhone 12. Hatte vorher auch ein 11 pro, genau das gleiche. Erst leise und dann wird es laut. Kann mich aber nicht mehr erinnern wie es beim iPhone 7 war was ich davor hatte. Hmmmmm ich glaube das ist so gewollt. Irgend ein neues Feature oder so. Glaub nicht das die das ändern. Habe noch die iPhone Face ID Aufmerksamkeits Funktion ausgestellt. Bringt aber auch nix.


Wir sitzen alle im selben Boot.


Gruss

Sebi

02. Mai 2021 12:27 als Antwort auf Sanok

Ich hab seit gestern ebenfalls mein 12 pro in betrieb und bin kurz vor den durchdrehen.


hätte ich das eher gewusst hätte ich mein xs behalten und das 12pro verkauft.


ich hab alles durchprobiert, und nix hilft.

ios ist 14.5


auf dem 11 meiner mutter ist das problem nicht.

auf dem 11 pro der freundin auch nicht.

auf dem 12 pro vom cousin ebenfalls nicht.


nur mein fucking 12pro hat den fehler!

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