Kauf über die Apple Watch soll bestätigt werden für eine Apple-ID die nicht mehr existiert.

Question

Kauf über die Apple Watch soll bestätigt werden für eine Apple-ID die nicht mehr existiert.

Liebe Community,

mir wird seit einiger Zeit auf meiner Apple Watch Series 3 die Mitteilung "Zum Abschluss des Kaufs anmelden" für eine bereits gelöschte Apple-ID angezeigt. Die Uhr verlangt an dieser Stelle die Eingabe meines Passwortes. Nach meinem Verständnis steckt hierhinter die Zwei-Faktoren-Authentifizierung. Die Löschung meiner Apple-ID durch Apple ist erfolgreich durchgeführt worden. Einen Zugriff auf die Apple-ID besitze ich also nicht mehr.

Vielleicht sollte ich die Apple Watch einmal zurücksetzen, damit die Mitteilung endgültig verschwindet?

Kann mir hier jemand bei meinem Problem weiterhelfen?

Für eure Hilfe bedanke ich mich im Voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen

Max

Gepostet am 08. Nov. 2019 03:03

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

Maximilian24 Autor

Stufe 1

8 Punkte

11. Nov. 2019 04:57 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,

ich habe eine Zeit lang zwei Apple-IDs besäßen. Die erste Apple-ID habe ich für meine Apple Geräte verwendet. Die zweite Apple-ID habe ich für meinen Vater eingerichtet. Da ich meinem Vater nun eine neue eigene Apple-ID eingerichtet habe, habe meine zweite eben löschen lassen.

Mein Vater hat wohl versucht eine App über meine alte Apple-ID zu kaufen, kurz bevor diese gelöscht wurde. Dadurch habe ich die Mitteilung auf meiner Apple Watch erhalten, in der ich dazu aufgefordert wurde mein Passwort einzugeben. Also Betrug kann ich an dieser Stelle ausschließen.

Im Anschluss habe ich meine Apple-ID löschen lassen. Dennoch wurde mir die Mitteilung regelmäßig auf meiner Watch angezeigt. Gestern habe ich dann als mögliche Lösung für mein Problem die Watch komplett zurückgesetzt und ohne ein Backup aufzuspielen diese komplett neu eingerichtet. Seitdem wurde mir die Mitteilung nicht mehr angezeigt, wobei dies zuvor auch sehr unregelmäßig geschah und ich noch keine Entwarnung geben würde.

Dennoch werde ich einige Tage abwarten. Sofern in dieser Zeit die Mitteilung nicht mehr auftaucht, war das Löschen der Apple-ID in Kombination mit dem Zurücksetzen der Uhr erfolgreich.

Vielen Dank und viele Grüße!

Antworten

Answer 2

11. Nov. 2019 04:42 als Antwort auf Maximilian24

Hallo Max,

wie ich sehe, ist dein Beitrag in letzter Zeit etwas untergegangen. Ich würde Dir gern ein paar Fragen stellen, damit sich die Community ein präziseres Bild deines Problems machen kann:

Hast du vor der Löschung der Apple-ID die Aktivierungssperre auf der Apple Watch gelöst?
Wird angezeigt um welchen Kauf es sich handelt?
Hast du mal einen Neustart der Watch ausprobiert?
Bzw. welche Schritte hast du denn schon probiert?

Sonst kannst du natürlich auch, wie von dir bereits erwähnt, die Uhr mal entkoppeln und zurücksetzen. Es mag allerdings sein, dass wenn du es aus dem Backup wieder aufsetzt, der Fehler übernommen wird.

Apple Watch entkoppeln und löschen - Apple Support

Lass die Community gerne wissen, ob du weitere Unterstützung benötigst danach.

Viele Grüße!

Antworten

Kauf über die Apple Watch soll bestätigt werden für eine Apple-ID die nicht mehr existiert.

Ähnliche Fragen