Hallo! Ich möchte iTunes Match abonnieren - bekomme aber immer die Meldung im Betreff. Guthaben habe ich aufgeladen. Was kann der Grund sein?
Hallo zusammen! Das Problem wurde mit Hilfe des Apple-Supports gelöst: Ab- und wieder anmelden am iTunes Store hat geholfen. Grundsätzlich war ich mit korrekten Zugangsdaten angemeldet... aber offenbar gar es dennoch Probleme. Auf so eine einfache Lösung hätte man auch selbst kommen können ;o)
Liebe Grüße
Hallo zusammen! Das Problem wurde mit Hilfe des Apple-Supports gelöst: Ab- und wieder anmelden am iTunes Store hat geholfen. Grundsätzlich war ich mit korrekten Zugangsdaten angemeldet... aber offenbar gar es dennoch Probleme. Auf so eine einfache Lösung hätte man auch selbst kommen können ;o)
Liebe Grüße
Bei mir hat geholfen, Account in iTunes abmelden, ohne erneutes Anmelden zum Store zu iTunes Match navigieren. Abo-Button betätigen, danach funktionierte es … (MacOS 10.13.6 – iTunes 12.8.2.3)
Hallo martino_b,
was du beschreibst, kann recht unterschiedliche Ursachen haben. Versuch bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Gruß!
Hallo martino_b,
danke für deine Antwort.
Laut dem Systemstatus von Apple, gibt es im Moment kein Problem mit dem iTunes Match Dienst. Wende dich am besten direkt an den AppleCare Support, sollte das Anliegen weiterhin andauern. Kontakt – Offizieller Apple Support
Alles Gute und einen angenehmen Tag.
Grüße!
Ich hatte das gleiche Problem. Die Lösung war, nach mehrerer Beratung-Stunden (!) bei Apple, bei mir: WLAN ausschalten und wieder anschalten oder über Persönlichen Hotspot auf iPhone verbinden und wieder trennen. Anschließend konnte ich iTunes Match öffnen. Hoffentlich klappt's auch bei Euch.
Genau dieses Vorgehen hat bei mir auch geholfen! :-) Nach dem Betätigen des Abo-Button werden zwecks erneuter Anmeldung der zuvor aktive Account und das dazu passende Passwort abgefragt.
Hallo! Weder im gesicherten Modus, noch bei einer Internetverbindung via WLAN statt LAN ist das Problem behoben. Bitte auch bedenken, dass ich weder mit meinen zwei iPads, noch mit dem iPhone iTunes Match buchen kann. Können Sie den Dienst nicht einfach aktivieren?
Vielen Dank für deinen Tipp, auch das hat bei mir leider nicht geklappt, habe es auf dem iPhone, dem iPad sowie auf dem MacBook probiert. Ich finde es sehr ärgerlich dass einem Seitens Apple nicht geholfen werden kann.
„ab- und wieder anmelden“ hat bei mir gerade überhaupt nicht geholfen. Ich kann immer noch nicht iTunes Match abonnieren.
Ich habe leider das gleiche Problem. Alle bisher genannten Tipps haben keine Abhilfe geschaffen.
iTunes Match: Deine Anfrage konnte nicht abgeschlossen werden. Im iTunes Store ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es später erneut.
