IPhone App Store Updates nicht möglich

Da es alle Geräte (iPhone, iPad Pro & Mac) sind, wird es kein Geräteproblem sein. Du versuchst es bestimmt über dein (Zuhause-) WLAN. Router mal Neustart durchgeführt? Wurde da etwas geändert?

Hast du die Möglichkeit es in einem anderen WLAN (kein Hotspot) zu testen?

Wenn das auch nicht geht: Alle Geräte komplett aus dem App-Store abmelden und warten. Geb dem Apple-System Zeit, z.B. mal über Nacht. Dann wieder anmelden und versuchen.

Und wenn es dann noch immer nicht geht: Den Apple Support kontaktieren: https://getsupport.apple.com

Ich hoffe ich konnte dir Helfen und dein Problem lösen.

Viel Glück 🍀

Hallo Roland. Also die Kurzform, wie es bei mir geholfen hat, ist, einfach eine kostenlose App aus dem Store zu laden (nicht aus Apple-Arcade, sondern eine bei der man den Download mit Touch ID/ Face ID freigeben muss), dadurch wurde die Verbindung zum Store bei mir wieder richtig hergestellt. Anscheinend ist das aber auch keine allgemeine Lösung, bei den anderen betroffenen scheint das ja nicht zu helfen.

Im App Store ab- und wieder angemeldet hattet ihr euch ja alle schon oder?

Deine Apple-ID hast du nicht geändert oder gewechselt?

So ich hatte jetzt Kontakt mit dem Tech Support, der hat sich auf mein iPhone eingeloggt ist mit mir ein paar schritte durchgegangen die ich vorher auch schon getan habe aber ohne Erfolg. Seine letzte Möglichkeit ist das ich es mal in einem anderen WLAN Netzwerk probieren soll und wenn das auch keinen Erfolg bringt sollte ich wohl ein Backup machen und die Software komplett neu installieren. Achso, es hat weiter keiner diese update Probleme ausser ich. Das was man in den Foren findet entspricht meistens nicht der Wahrheit. Auf deutsch, die können einen auch nicht weiter helfen. Eine Neuinstallation wäre eine Option aber ob das zum Erfolg hilft weis man erst hinterher. Also ihr könnt euch 2 Stunden Wartezeit sparen auf das nächste update warten oder eben versuchen neu zu installieren.

Moin,

Ich hab das gleiche Problem auf einem iPhone 11 Pro mit iOS 13.2.2

Ein Neustart des iPhones hilft bei mir. Direkt nach dem Neustart kann ich die App Updates laden.

Allerdings tritt das Problem dann nach kurzer Zeit wieder auf.

Dann hilft wieder nur ein Geräteneustart.

Ist echt nervig.

In TestFlight lassen sich problemlos Updates laden. Die Ursache liegt daher wohl einfach in der Kopplung zum App Store. Bei mir hat es geholfen, eine beliebige kostenlose App zu laden, was seltsamer Weise eine Passwortabfrage ausgelöst hat (ansonsten kommt da ja immer FaceID). Danach war die Verbindung zum Store wieder eingerichtet und die Updates ließen sich endlich wieder laden.

Hier äußern sich auch keine Mitarbeiter des Supports, die könntest Du aber über den Chat oder die Hotline ( 0800 6645451 ) erreichen und dort vermutlich eine Aussage dazu erhalten oder zumindest dafür sorgen, dass der Fall ebenfalls aufgenommen wird und die Behebung des Fehler beschleunigt.

Zu TestFlight aus einem gerade erschienenen Artikel auf iFun:

Hallo,

bekommst du eine Fehlermeldung wenn du im iPhone App-Store auf Aktualisieren gehst?

VG

Ich habe das gleiche Problem. Seit 3 Tagen funktioniert der Aktualisieren-Button nicht mehr. 1 Apple-ID, 1 iPhone, 1 iPad. Ausprobiert: Neustart, Ab- und wieder anmelden. Neue Apps laden geht. App auslagern ist keine Lösung, da anschliessend wieder die alte Version geladen wird und das dann anstehende Update wieder nicht funktioniert. Was geht, ist das Löschen und anschliessende neu installieren von Apps. Aber wer will das schon, schliesslich gehen dabei alle Daten und Einstellungen verloren.

Eine Wiederherstellung ist immer die klassische Antwort wenn der Support zwar weiß was falsch läuft, aber noch keine Lösung anbieten kann/darf. Bei Apple weiß man definitiv schon Bescheid (es sind ja diverse Nutzer in mehreren Ländern betroffen) und wird auch schon an einer Lösung arbeiten, die Mitarbeiter an der Hotline sind aber halt nur am untersten Ende der Kette und erhalten auch erst Lösungen wenn das Problem gefixt werden konnte. Wie bereits gesagt, es war prima dass Du Dich an den Support gewandt hast, und je mehr sich dort mit dem Problem melden um so weiter wandert der Fehler in der Prioritätenliste des Fehlerradars nach oben.

Ich habe das Problem nur im Schweizer Store. USA Apps die ich über meine amerikanische Apple ID geladen habe kann ich aktualisieren.