Hallo Zusammen,
Ich würde gerne meine Profilbild in iCloud löschen und habe dies bereits über die Weboberfläche probiert. Der rote Kreis mit dem Minus wird auch angezeigt, beim drücken das Foto aber nicht gelöscht. Hat jemand eine Idee was ich noch machen kann?
Vielen Dank
Sebastian
Hallo Sebastian,
das ist ja wirklich merkwürdig. Falls möglich probiere es bitte mal mit einem anderen Netzwerk, WLAN oder eine mobile Datenverbindung.
Sollte das auch nicht funktionieren, wende dich direkt an den AppleCare Support. Kontakt – Offizieller Apple Support
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Lieber Gruß!
Hallo Sebastian,
wenn sich das Bild weiterhin nicht ändern oder entfernen lässt, verwende bitte einen anderen Browser und versuche es erneut.
Lass uns gerne wissen, ob du damit das Anliegen beheben konntest.
Alles Gute und einen schönen Tag.
Grüße!
Hallo Antoinee,
Das funktioniert leider auch nicht mit anderen Browsern. Ich habe Chrome, Edge und Firefox probiert. Das Bild wird in der Übersicht weiter angezeigt, und wenn ich drauf klicke kommt dann noch die Fehlermeldung es könne grade nicht geladen werden.
VG, Sebastian
Nein, habe das Problem leider nicht lösen können. Allerdings habe ich inzwischen ein neues iPhone bekommen und dort beim einrichten das Memoji als neues Profilbild gewählt und das wurde dann immerhin über alle Geräte synchronisiert.
Das werde ich dann wohl machen müssen. Auch in anderen Netzen oder auf einem MacBook mit Safari funktioniert es nicht. :-(
Hallo Sebami
Hast du eine Lösung für das Problem erhalten? Ich kämpfe derzeit mit genau dem gleichen Problem. 3 Browser versucht, aber das alte Foto wird einfach nicht ersetzt …
Danke für deine Antwort. Ich versuche nun auch gerade, ein altes Gerät mit dem Account zu verknüpfen und dann das Bild zu ändern. Mal sehen, ob das funktioniert.
Profilbild in iCloud löschen
