Drucker installieren nich möglich, softwareupdateserver nicht verfügbar

Hallo, ich habe einen iMac Retina, 7-inch, 2017,

Unter oS Majove hatte ich einen Drucker installiert (Brother HL-3140CW) dieser lief problemlos per USB als auf über AirPrint.

Nach dem Updater auf oS Catalina wurde der Druckvorgang abgebrochen mit dem Hinweis alte Druckaufträge sind noch angehalten. Darauf hin habe ich das Drucksystem zurück gesetzt. Die Neuinstallation des Druckers wird jedoch abgebrochen


bei USB:

Die Software kann nicht installiert werden, da sie derzeit auf dem Softwareupdateserver nicht verfügbar ist.


bei AirPrint:

Zurzeit ist keine Kommunikation mit dem Drucker möglich.


im Netzwerk ist dieser jedoch problemlos zu erreichen. Mit Macbook und iPhone ist das Drucken ohne Probleme möglich. Nur der iMac mit Catalina macht Probleme.

Die neusten Driver vom Hersteller und ein Firmwareupdate wurden installiert. Jedoch bleibt das Problem. Firewall wurde auch schon deaktiviert...


Danke für eure Hilfe

iMac 27", macOS 10.12

Gepostet am 20. Nov. 2019 07:02

Antworten

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1 Antwort

23. Nov. 2019 00:56 als Antwort auf georg79

Hey georg79,


danke für die nette Beschreibung und für die gute Vorarbeit. Du hast wirklich schon viele Sachen probiert.


In diesem Fall wäre es ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:


Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier:


Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

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