Synchronisation unvollständig / fehlerhaft Fotos / Videos

Question

Synchronisation unvollständig / fehlerhaft Fotos / Videos

Ich synchronisiere regelmäßig meine Foto-Mediathek auf meinem MacBook Pro (Catalina aktuell) inkl. Videos mit meinem iPhone 11 und iPad Pro. Alle iOS/macOS Versionen aktuell. Leider synchronisiert er nicht alle Fotos und Videos. In (macOS) Fotos steht ganz unten die Gesamtzahl der Fotos und Videos dran, die aber größer als die Gesamtzahl nach dem Sync auf je iPhone/iPad ist. Der Sync läuft aber laut Finder ordentlich durch. Nur ab j d zu meckert er bei ein paar „....mov“ Dateien, dass er die nicht synchronisieren könne, da das iPhone keine Dateien in diesem Format abspielen können (!?) - selbiges beim iPad. Allerdings kommt die Fehlermeldung nur ein paar Mal, nicht aber so oft, wie insg. Videos fehlen.

Ich habe schon versucht die Synchronisation erst einmal zu deaktivieren, um alle Fotos und Videos auf den mobilen Geräten zu löschen. Danach wollte ich wieder sauber bei Null anfangen. Selbst das hat nicht funktioniert. Er hat einfach kaum Fotos von den mobilen Geräten gelöscht!? Letztlich habe ich das erreicht, in dem ich auf dem MacBook eine neue Mediathek angelegt hatte (mit 0 Inhalt), diese dann wieder synchronisiert habe (dann löschte er alle vorhandenen Fotos auf den mobilen Geräten), und dann wieder auf die alte große Mediathek zurückgestellt habe. Dann bin ich aber wieder auf dem gleichen Resultat gelandet, dass ich oben schon beschrieben habe. Ich habe bereits alle Geräte sauber neu gestartet. Was kann ich tun? Und warum kann er bestimmte Dateien im Format MOV nicht abspielen bzw. synchronisieren?

MacBook Pro with Touch Bar

Gepostet am 22. Nov. 2019 01:58

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Answer 1

24. Nov. 2019 07:13 als Antwort auf MrFreezeman

Hey MrFreezeman,

da hast Du schon einiges durchgemacht.

Ich würde Dir raten, in diesem Fall direkt den Apple Support zu kontaktieren, um einen genaueren Blick in dein System zu werfen.

Wenn Du mit dem Apple Support sprechen möchtest, habe ich Dir hier die Kontaktinformationen verlinkt.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Viel Erfolg, Daumen sind gedrückt!

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Answer 2

31. Jan. 2020 04:56 als Antwort auf AnneBa

ich habe auch dieses Problem und habe gefühlt schon 20 Stunden mit dem Support verbracht - Bei jedem neuen Update (jetzt 10.15.3) hoffe ich wieder, aber Catalina kennt nicht die Definition von Synchronisation. Entweder werden alle Bilder und Videos gelöscht (Haken sind gesetzt) oder es werden viele doppelt auf das iPad gebracht. Außerdem gibt es jede Menge schwarze und grüne Rechtecke statt der Bilder und es wird der Eindruck erzeugt, dass der Prozess noch nicht abgeschlossen ist, obwohl sich auch in 24 Stunden nichts mehr an der Anzahl der Bilder ändert. Überlege ernsthaft wieder zu Windows zu wechseln, ärgere mich seit November damit rum und treibe den Blutdruck hoch - sollte man bei Catalina als Nebenwirkung angeben :(

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Answer 3

03. Dez. 2022 13:15 als Antwort auf MrFreezeman

Hi, habt Ihr das Problem gelöst? Habe die gleichen Probleme mit der Fotos App. Ich versuche alle Fotos auf dem Mac bzw. einer externen Platte zu sammeln und dann nur Fotos aus den letzten Jahr auf die mobilen Geräte zu synchronisieren. Aber beim iPhone werden immer die aktuellsten Fotos nicht übertragen und aktuell sind sogar immer nur die Bilder aus dem Zeitraum -2 bis -1 Jahr drauf.. die Synchronisation hängt sich manchmal auf, wenn sie eigentlich durchgelaufen ist und auf dem iPad habe ich dieses Problem mit den .mov Dateien..

Diese iCloud Synchronisation ist keine Alternative, weil man so viel Speicherplatz weder buchen noch bezahlen kann, um seine komplette Mediathek in die Cloud zu laden..

außerdem stört es mich, dass man die Sortierreihenfolge der Fotos der App auf dem iPhone nicht ändern kann..

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