XR hängt in WhatsApp und anderen Apps!

Hab seit ein paar Monaten genau das selbe Problem ... und auch genau das selbe versucht wie du..

Hatte bis 12. Dez 2019 noch eine Garantie auf mein XR und bin deswegen zu McShark in meiner Nähe gegangen. Die haben mein iPhone dann einschicken lassen - nach 10 Tagen hab ichs dann wieder bekommen. Bzw ein neues. Grund dafür: angeblich Pixelfehler usw.

gut. Hab mich natürlich voll gefreut, und mein Backup wieder herstellen lassen.

3x dürft ihr raten welches Handy wieder hängt...

ich glaube ja mittlerweile schon, dass es an der Emoji Tastatur liegt. Jedesmal, wenn ich von der normalen zur Emoji Tastatur wechsle, beginnt dieser „hänger“ ...

seit ich diese verbannt habe & oldschool smileys mache, hängts komischerweise auch nimma...

hoffentlich kommt Apple drauf... xD

Das Problem ist dann gelöst, wenn ihr eure Iphone neu einrichtet und zwar NICHT aus dem Backup, sondern ALS NEUES GERÄT. Ihr könnte dann weiterhin eure bestehende Apple ID nutzen und alle Fotos, Käufe etc wieder herstellen. Ihr dürft ABER NICHT (!) aus einem Backup wieder herstellen. Funktioniert 100% bei diesem Fehler. Also: Zurücksetzen und ALS NEUES GERÄT einrichten!

Bei aufsetzen funktioniert 100% - das braucht niemand mehr testen. Das steht in Dutzenden Foren und ich habe es auch selber so gemacht. Und wenn man es als neues Gerät konfiguriert bekommt man auch alle seine Fotos etc. wieder.

das einzige was nicht automatisch geht:

• ihr müsst eure Apps eben von Hand installieren, da es ja kein Backup gibt
• alle Einstellungen am gerät müssen bei gemacht werden (Klingelton, Wecker Hintergrundbild etc)

danach läuft es einwandfrei wieder.

Wie Bizzy am 18. Februar richtig kommentiert hat, muss man ein iPhone als neues Gerät einrichten, ohne die Wiederherstellung aus einem Backup.

Das meinte ich mit dem „neu Beginnen“ war etwas umständlich ausgedrückt.

Also ist in der Historie vom ganzen Backup ziehen und einspielen irgendwie mal ein Fehler reingekommen, der dadurch behoben werden kann, wenn man Praktisch ein neues Profil erstellt. Ich werde es die Tage auch mal machen ... vielleicht kann ich dann berichten, wie es Verbesserungen bringt - hoffentlich !

Genau, nicht aus dem Backup wiederherstellen. Wenn es als neues Gerät aufgesetzt wird, dann kommt der Fehler nicht wieder auf das Gerät. Deine Daten bekommst du ja dann über die iCloud trotzdem wieder synchronisiert. Dann sollte eigentlich alles wieder laufen.

Hallo ihr Lieben!

Ich habe jetzt mein Handy komplett neu aufgesetzt & nichts wieder hergestellt.

Wenn ihr eure Emoji Tastatur wieder normal verwenden wollt, kann ich euch das nur empfehlen.

Es war auch nicht ganz so aufwendige, wie ich dachte & meine Fotos, Passwörter, Kontakte usw hatte ich dank meinem Apple ID auch wieder 😊

Bin wieder glücklich!

Hallo,

also ich lebe schon seit Februar 2020 mit diesem Phänomen, dass das XR andauernd einfriert/ hängen bleibt und es ist tierisch nervig!!

im Apple Store kann man mir nicht weiterhelfen, angeblich ist mein Gerät in Ordnung 🙈! Wenn ich, wie jetzt eiBen Smileys nutze, ist das Problem sofort wieder da!

ich bin jetzt soweit, dass ich die Smileys aus der Tastatur lösche und dann löst sich das Problem auf! Also.... ich kann normal schreiben oder in andere Apps gehen, wenn ich keine Smileys nutze! Und bei Apple kennt das Problem n i e m a n d ???? Sollte man mal drüber nachdenken, ob das ein gutes Handy ist :( :( ???

Ohne Backup neu installieren.... der Fehler ist IN dem Backup..... das hat nix mit dem Gerät zu tun....

Bei mir ists 1:1 genauso. Ich leg dann immer mein Handy zur Seite & überlege ob ich schnell durchdrehen soll oder ob ich einfach ruhig bleiben soll xD

aber ich kann euch echt nur empfehlen die Emoji Tastatur deiweil mal zu löschen. Seit ich sie nichtmehr hab hab ich kein einziges mal einen hänger gehabt...

wobei ich sagen muss, dass das schreiben ohne Emojis manchmal echt schwer ist. Alternative zurzeit: gifs xD

Ich hab auch seit Dezember die Emoji Tastatur gelöscht & mir meine Lieblingsemojis bei der Textersetzung raufgetan - wenn ich da die Emojis mach, hängt sich mein iPhone nicht auf 😂

Also ganz komisch, das ganze...

Hey _4lex1608_,

schade, dass das Zurücksetzen nicht geholfen hat. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

Es liegt nicht am Handy. Es liegt an deinem Profil.

Ich habe nach all dem Ärger mein 11 Pro verkauft und mein XS reaktiviert. Funktionierte vorher ca. 1,5 Jahre einwandfrei. 11 pro also verkauft, meine Daten über die iCloud wieder auf das XS gepackt und zack: gleiches Problem.... und niemand kann/will helfen.

Komplett neu aufsetzen und nicht aus dem Backup wiederherstellen war die Aussage von apple. Ja danke, dann kann man sich die Chance nutzen und den Hersteller wechseln, wenn man eh von 0 anfangen muss...