Habe ein neues iPhone 7 über Rakuten gekauft.
Lieferung erfolgte aus China. Nach 3 Monaten kann sich das Gerät schlagartig nicht mehr mit dem Mobilfunkdienst verbinden.
Auch eine Aktivierung nach rücksetzen auf Werkseinstellungen scheitert.
Auf die Seriennummer erhalte ich laut Apple-Support-Seite keinen technischen Support.
Was kann ich tun?
iPhone 7
Das iPhone 7, Modell 1779, ist für den japanischen Markt produziert worden, und unterstützt die dortigen Mobilfunkanbieter.
Für den Gebrauch auf dem europäischen bzw. deutschen Markt ist das Modell 1778 von der Hardware her abgestimmt.
Wird das iPhone durch ein iOS Update auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und mit der für dieses Land vorgesehenen iOS Version versehen, dann könnten auch die Einschränkungen für die Unterstützung der Mobilfunkanbieter einen Betrieb mit einem fremden Mobilfunkanbieter verhindern.
Um welches Modell handelt es sich?
Ein iPhone wird immer für das Land hergestellt, indem es auch verwendet werden soll.
Kauft man ein iPhone aus dem asiatischen Raum, dann kann die eingebaute Hardware eine Nutzung in einem anderen Land nur teilweise oder garnicht unterstützen. Speziell wenn es um die Frequenzen für LTE geht, sind diese auf die heimischen Mobilfunkanbieter abgestimmt, und z.B. nicht auf europäische Anbieter.
Jeder iPhone 7 hat auf der Rückseite eine Modellbezeichnung. Daraus kann die Hardware Ausstattung ermittelt werden, und dadurch der Markt, für den die Verwendung gedacht ist. A1780 wäre z.B. ein iPhone 7 Modell für China
Es handelt sich um ein iPhone 7.
Das Gerät hat auch drei Monate einwandfrei mit einer SIM-Karte von O2 funktioniert.
Wurd hier eventuell eine Emulation für Europa eingeschleust, die beim letzten iOS-Update deaktiviert wurde?
Auf dem iPhone steht Model 1779 FCC ID BCG-E3086AIC:579C-E 3086A
Keine Mobilfunkverbindung iPhone 7
