Möchte die Option nutzen, Apple TV + kostenfrei für ein Jahr zu erwerben. Es funktioniert leider nicht, da ein aktives Monatsabo über meine Apple-ID noch bis zum 9. Dezember läuft.

Question

Möchte die Option nutzen, Apple TV + kostenfrei für ein Jahr zu erwerben. Es funktioniert leider nicht, da ein aktives Monatsabo über meine Apple-ID noch bis zum 9. Dezember läuft.

Hallo - ich habe mir gestern das neue MacBook Air 2019 gekauft und möchte die Option nutzen, Apple TV + kostenfrei für ein Jahr zu erwerben. Es funktioniert leider nicht, da ein aktives Monatsabo über meine Apple-ID noch bis zum 9. Dezember läuft.

Meine Frage: muss ich bis zum 10.12. warten, wenn das bisherige Abonnement erloschen ist oder komme ich jetzt garnicht mehr an die kostenfreie Application heran?

Bisher ist es so gelaufen: alter Mac - 7 Tage Probeabo - dann 1-Monats-Abo rechtzeitig gekündigt.

Neuer Mac: Kostenfrei steht nicht zur Verfügung. Selbe ID.

Danke für Tipps

Manfred

Gepostet am 05. Dez. 2019 23:17

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Thiesign55 Autor

Stufe 1

5 Punkte

11. Dez. 2019 04:14 als Antwort auf debbieddarko

Hey debbieddarko,

hat leider immer noch nicht funktioniert. Habe den Support kontaktiert (div. Screenshots, Kaufnachweis für MacBook Air) und hoffe auf eine Gutschrift in Höhe von 49,99 Euro auf mein iTunes-Guthaben.

Danke und Gruß zurück

Manfred

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Answer 2

10. Dez. 2019 09:20 als Antwort auf Thiesign55

Hey Manfred,

konntest Du inzwischen das Probeabo aktivieren?

Sollte es sich noch nicht aktivieren lassen, so wäre es ratsam, wenn Du hier einmal den iTunes Support kontaktierst.

Apple - Support - Product Selection

Liebe Grüße!

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Answer 3

11. Dez. 2019 04:12 als Antwort auf debbieddarko

Hey debbieddarko,

hat leider immer noch nicht funktioniert. Habe den Support kontaktiert (div. Screenshots, Kaufnachweis für MacBook Air) und hoffe auf eine Gutschrift in Höhe von 49,99 Euro auf mein iTunes-Guthaben.

Danke und Gruß zurück

Manfred

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Answer 4

11. Dez. 2019 05:01 als Antwort auf Thiesign55

Hallo Manfred,

für ein Gratis-Abo wirst du keine Gutschrift bekommen. Das geht rein „rechnerisch“ gar nicht.

Ich würde es jetzt - nach Ablauf deines Abos - noch mal versuchen.

VG Christine

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Answer 5

26. Dez. 2019 23:05 als Antwort auf christine33

Hallo Christine - ich gebe dir recht. Ich habe dafür über den telefonischen Support den Code für ein Jahresabo (umsonst) bekommen.

Danke und Gruß

Manfred

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Möchte die Option nutzen, Apple TV + kostenfrei für ein Jahr zu erwerben. Es funktioniert leider nicht, da ein aktives Monatsabo über meine Apple-ID noch bis zum 9. Dezember läuft.

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