Problem beim Öffnen von Dokumenten von iCloud Drive

Hallo,


ich habe in letzter Zeit ein Phänomen beobachtet, welches sich als äussert störend erweist. Ich nutze mehrere Macs und share meine Dokumente via iCloud, was auch über Jahre hervorragend funktioniert hat.

Nun beobachte ich auf einem Mac (immer der gleiche), dass ich nach einer gewissen Betriebsdauer zwar alle Dateien in der iCloud sehen kann und bei z.B. PDFs deren Vorschau sehen kann (in welcher ich auch blättern kann), aber öffnen kann ich das Dokument nicht. Hierbei kommt dann die Fehlermeldung: " Die Datei "x.pdf" konnte nicht geöffnet werden. Dies trifft dann aber auf ALLE Dokumente im iCloud Drive zu. Schiebe ich in diesem Zustand eine Datei nach iCloud, so lässt sich diese auf diesem Rechner im Anschluss auch nicht mehr öffnen - synchronisiert wird aber korrekt, denn diese neue Datei kann auf einem anderen Rechner problemlos geöffnet werden.


Was läuft auf diesem einen Mac (macOS 10.15.1) falsch - was könnte ich machen um das Problem loszuwerden (ausser alles neu zu installieren)? Netzwerk etc. funktioniert ansonsten einwandfrei - der Mac befindet sich zur Zeit des Problems im selben Netzwerk wie der zweite Mac (ebenfalls macOS 10.15.1), der die Datei dann ohne Probleme öffnen kann.


Besten Dank für Hilfe... und hat dieses Problem noch jemand beobachtet?


MacBook Pro 13", macOS 10.15

Gepostet am 10. Dez. 2019 02:19

Antworten

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1 Antwort

14. Dez. 2019 02:33 als Antwort auf Michael_Hagenbrock

Hallo Michael_Hagenbrock,


ich sehe, dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten. Gerne gebe ich dazu eine Starthilfe.


Wichtig ist immer, dass der Mac auf dem neusten Stand ist. Damit sind die meisten unerwarteten Erscheinungen bereits behoben.

Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support


An erster Stelle kann es durchaus sein, dass ein Programm die Ursache ist. Ein Weg um dies zu isolieren wäre, indem du dem Mac im gesicherten Modus startest. So werden unter anderem gewisse Startobjekte und Anmeldeobjekte am automatischen öffnen gehindert. Hier findest du alle Informationen dazu:

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support


Ebenfalls hilfreich ist, einen 2. Benutzer zu testen. So können wir isolieren, ob es ein Problem im System oder nur innerhalb deines Benutzers ist. Erstelle einen neuen Benutzeraccount, mit Administratorrechten, auf dem Mac und prüfe ob dort das gleiche Verhalten auftritt 

Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support


Beste Grüße

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