Spotify aufgrund Einschränkungen nicht verfügbar

Hallo,

ich habe für meinen Sohn ein iPhone 6s gekauft und unter „Einschränkungen“ Kindersicher gemacht. Allerdings lässt sich nun die App Spotify nicht mehr finden. Lediglich unter Einstellungen ist sie da. Allerdings kann ich sie nicht öffnen. Bei dem Versuch sie über den App Store zu laden/öffnen kommt der Hinweis, dass die „Einschränkungen“ aktiviert seien und diese deaktivieren soll. Leider bringt das nichts.

Ich habe nun auch Schon das iPhone zurück gesetzt, das neue Update geladen, etc. leider ohne Erfolg ... die App Spotify lässt sich nicht öffnen oder gar finden auf dem Home Bildschirm.

Vielen Dank für die Unterstützung im Voraus