Mail Account nicht mit Backup auf neues iPhone übertragen

Question

Mail Account nicht mit Backup auf neues iPhone übertragen

Nach dem Einrichten meines neuen iPhones 11 über das Backup meines alten iPhones 8 kann ich im iPhones 11 meine alten E-Mails leider nicht sehen, aber auch keine neuen schreiben. das übrige Einrichten war alles erfolgreich.

Der E-Mail-Accound musste offensichtlich auf dem iPhone 11 eingerichtet werden. Das habe ich gemäß der Anleitung im Netz dann mit meiner E-Mail-Adresse (Accound bei der Telekom) gemacht. Aber das funktioniert nicht, denn ich erhalte dann die Mitteilung, das der E-Mail-Accound bereits existiert. Auf meinen zwei IPads und dem iPhone 8, das nun mein Mann nutzt, haben wir den gleichen E-Mail-Accound. Wir wollen keine 2 unterschiedliche E-Mail-Accounds haben. Von den beiden IPads und dem iPhone 8 funktioniert es bestens mit dem Zugriff auf den gleichen E-Mail-Accound.

Wer kann uns dabei weiterhelfen?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 18. Dez. 2019 04:48

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Aoife

Community-Spezialist

22. Dez. 2019 23:33 als Antwort auf christine199

Hallo christine199,

hast du denn den Account auf deinem iPhone auch mal komplett gelöscht bevor du ihn wieder aufsetzt?

Wenn nicht, versuche das doch bitte mal und zwischen den beiden Schritten führe bitte den folgenden Schritt durch:

Starte dein iPhone neu, um unnötigen Datenmüll zu entfernen. Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Lass uns gerne wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst und dann schauen wir mal weiter.

Viel Erfolg und liebe Grüße!

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Answer 2

22. Dez. 2019 23:51 als Antwort auf christine199

Hallo Christine,

in der letzten Woche habe ich erfolgreich von X auf 11pro gewechselt und es wurde beim Einrichten ALLES übernommen. Dabei wurden beide Geräte nebeneinander gelegt und somit die Daten von X komplett auf 11 übertragen.

Auch alle Mail Accounts, sehr komfortabel. Ich synchronisiere alle Geräte über die icloud.

An deiner Stelle würde ich es einfach noch mal versuchen.

Gruß Christine

PS ein Account ist ebenfalls bei der Telekom.

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