Hallo, ich habe eine App über das Guthaben aus einer iTunesCard gekauft. Innerhalb von 14 Tagen habe ich die App gelöscht und eine Rückerstattung des Kaufpreises angefordert. Diese habe ich auch per Mail erhalten. Allerdings ist mein Guthaben noch nicht um den Erstattungsbetrag geändert.
Gab es in der Mail eine Auskunft über eine Zeitspanne, in deren der der Betrag erstattet wird?
Ansonsten würde ich noch einmal den Apple Support kontaktieren:
...
Um weitere Informationen zu Rückerstattungsanfragen zu erhalten, kontaktiere den Apple Support.
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aus: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Gab es in der Mail eine Auskunft über eine Zeitspanne, in deren der der Betrag erstattet wird?
Ansonsten würde ich noch einmal den Apple Support kontaktieren:
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Um weitere Informationen zu Rückerstattungsanfragen zu erhalten, kontaktiere den Apple Support.
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aus: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Danke für die Antwort - Nein, in der Mail steht keine Zeitspanne, nur das es eine Gutschrift gibt.
Werde den Apple Support anfragen.
Gern geschehen🙂
Viel Erfolg!
App mit Guthaben einer Giftcard bezahlt und Rückerstattung angefordert
