Hallo,
in allen Ordnern in der iCloud sind die Dateien verschwunden und sind auch nicht über die Funktion "Dateien wiederherstellen" auffindbar.
Nur solche Dateien, die ich nicht in Ordnern sortiert habe, sind noch vorhanden. Hat Apple da ein Problem?
Grüße, Frank
Ja. Also ich habe circa 2 Stunden mit dem Support telefoniert, aber keine Lösung bekommen, das scheint ein Bug zu sein.
Wichtig, das ist nicht am Handy möglich, sondern muss an einem PC / Laptop gemacht werden.
LÖSUNG!!!:
icloud.com - einloggen - Account Einstellungen - ganz runter scrollen und unten links "Dateien wiederherstellen" Das dauert eine Weile, je nachdem wie viele Dateien weg sind und so kannst du sie wiederherstellen. Falls du alle wiederhergestellt hast, wiederhole den Vorgang nochmal, falls dort noch mehr gefunden wird.
Ich konnte immer nur 100-300 markiere und wiederherstellen, weil es sonst nicht funktioniert hat.
Um mehrere Dateien zu markieren, klicke auf eine Datei (auf den Namen) , scrolle circa 200 Dateien runter und halte SHIFT gedrückt und klick die Datei an - so markierst du alle Dateien dazwischen. Dann auf "wiederherstellen" klicken.
Die Dateien laden dort, wo sie gelöscht wurden.
Ich hoffe das hilft dir. Ich musste das leider ungefähr 6 Stunden machen, bis ich alle Dateien wieder hatte.. Das war vor circa 1 Monat, seitdem ist es zum Glück nicht wieder passiert.
Gib mir bitte einmal Bescheid, ob es funktioniert hat oder nicht.
Viele Grüße,
Steven
Hey ich hab das selbe Problem... wichtige Dokumente sind weg... ich könnte heulen.. 😑
Schon jemand nen Lösungsweg gefunden?
Tja heute hat es mich auch erwischt. 500GB Videos und Aufzeichnungen weg.
Wiederherstellung geht nicht. Bzw. nur gering.
iCloud Dateien in Ordnern verschwunden
