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Nach dem update auf 13.3 funktioniert die Haupt/frontkamera am iphone 8 nicht mehr. Taschenlampenfunktion geht auch nicht. Neustart brachte keine Besserung

was kann ich tun?

iPhone 8, iOS 13

Gepostet am 21. Dez. 2019 22:44

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Gepostet am 22. Dez. 2019 19:42

Wenn noch Garantie besteht, dann wäre natürlich der Anruf beim Apple Support der nächste Schritt.

Von dort aus wird man auch versuchen, erst einmal das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen zu lassen, um ein Problem in der iOS Software ausschließen zu können.

Eine Online- Diagnose der Hardware durch den Apple Support könnte dann mehr Erkenntnisse bringen.



5 Antworten
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22. Dez. 2019 19:42 als Antwort auf Dansch

Wenn noch Garantie besteht, dann wäre natürlich der Anruf beim Apple Support der nächste Schritt.

Von dort aus wird man auch versuchen, erst einmal das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen zu lassen, um ein Problem in der iOS Software ausschließen zu können.

Eine Online- Diagnose der Hardware durch den Apple Support könnte dann mehr Erkenntnisse bringen.



22. Dez. 2019 15:58 als Antwort auf Dansch

Wurden bei dem iPhone in der Vergangenheit einmal Teile der Hardware ersetzt?

Wurde das iPhone schon einmal am Computer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und als "Neues iPhone" eingerichtet, ohne ein Backup zu benutzen?

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Ein erzwungener Neustart könnte auch helfen, bevor man ein Zurücksetzen probiert:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

22. Dez. 2019 15:59 als Antwort auf Dansch

Am update kann es nicht liegen. Habe auch noch ein iphone 8 (das ich jetzt weggeben will) - es funktioniert alles tadellos. Siehe Ingo - mal das probieren.

Nach dem update auf 13.3 funktioniert die Haupt/frontkamera am iphone 8 nicht mehr. Taschenlampenfunktion geht auch nicht. Neustart brachte keine Besserung

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