Nach dem update auf 13.3 funktioniert die Haupt/frontkamera am iphone 8 nicht mehr. Taschenlampenfunktion geht auch nicht. Neustart brachte keine Besserung
was kann ich tun?
iPhone 8, iOS 13
was kann ich tun?
iPhone 8, iOS 13
Wenn noch Garantie besteht, dann wäre natürlich der Anruf beim Apple Support der nächste Schritt.
Von dort aus wird man auch versuchen, erst einmal das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen zu lassen, um ein Problem in der iOS Software ausschließen zu können.
Eine Online- Diagnose der Hardware durch den Apple Support könnte dann mehr Erkenntnisse bringen.
Wenn noch Garantie besteht, dann wäre natürlich der Anruf beim Apple Support der nächste Schritt.
Von dort aus wird man auch versuchen, erst einmal das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen zu lassen, um ein Problem in der iOS Software ausschließen zu können.
Eine Online- Diagnose der Hardware durch den Apple Support könnte dann mehr Erkenntnisse bringen.
Wurden bei dem iPhone in der Vergangenheit einmal Teile der Hardware ersetzt?
Wurde das iPhone schon einmal am Computer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und als "Neues iPhone" eingerichtet, ohne ein Backup zu benutzen?
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Ein erzwungener Neustart könnte auch helfen, bevor man ein Zurücksetzen probiert:
Erzwungener Neustart hat ebenfalls nicht geholfen. Auf Werkseinstellungen wurde es noch nicht zurückgesetzt.
Das Gerät ist noch in der Gewährleistung dann werde ich mir vorsorglich einen Termin bei Apple machen
Am update kann es nicht liegen. Habe auch noch ein iphone 8 (das ich jetzt weggeben will) - es funktioniert alles tadellos. Siehe Ingo - mal das probieren.
Merkwürdig ist das es bis zum Update tadellos funktionierte.
Nach dem update auf 13.3 funktioniert die Haupt/frontkamera am iphone 8 nicht mehr. Taschenlampenfunktion geht auch nicht. Neustart brachte keine Besserung