Probleme bei MacBook Pro 16 Zoll

Bin äußerst unzufrieden mit meinem MBP 16 2019:

• 19.11.2019 bei Apple gekauft
• Juli 2020 bereits „abgeraucht“ (Lief extrem heiß, erfolglose Bootvorgänge unter heulendem Lüfter)
• siehe auch meine meinen Beitrag vom 16.07.2020: https://communities.apple.com/de/thread/251549740
• zur Reparatur in den Apple-Store gebracht
• Nach 3 Wochen ohne mein MBP kam er repariert zurück
• Ergebnis: Austausch v. MLB &Touchbar erfolgt
• Antwort auf meine Rückfrage nach den konkreten Ursachen/Details zur Analyse: gab es nicht. Hieß nur: MLB=Ursache
• Seit gestern (29.11.2020) - also 10 Tage nach Garantieablauf: Tastatur spielt plötzlich verrückt, Eingaben werden nicht erkannt, dann gibt die Tastatur plötzlich komplett den Geist auf
• Reparaturauftrag eingestellt
• da es ein dringlicher Fall ist: 1 Std. Fahrt bis zur nächsten Apple-Reparaturstelle (im näheren Umkreis hätte frühestens in 7 Tagen ein Apple Store/zertifizierter Händler freie Termine gehabt)
• erste spontane Einschätzung/Vermutung seitens Gravis-Mitarbeiter: „MLB könnte Ursache sein sofern kein Wasserschaden oder äußerliche Einflüsse erfolgt seien. Diese würden sich bei der Inspizierung zeigen“

Zudem folgende Probleme:

• Knack- und Knarzgeräusche beim abbrechen von Streaming-Fenstern/ bei parallel laufenden Streams
• siehe hierzu auch meinen Beitrag von April 2020: https://discussions.apple.com/thread/251277777
• hierzu habe ich bis heute keine Lösung, auch nach Austausch des MLB und etlichen Updates (OS sowie Browser) besteht das Problem

Fazit: von mir keine Kaufempfehlung

Mein MBP:

MacBook Pro 2019; 2,6GHZ 6-Core i7; 32GB 2667 MHz DDR4; AMD Radeon Pro 5399M 4GB Intel UHD Graphics 630 1536MB

Moin,

ich habe mir im Oktober das Macbook Pro 16 in der fast gleicher Ausstattung zugelegt und ich war ein Monat lang ein sehr zufriedener Kunde. Doch dann hat das Gerät nachdem Big Shur Update angefangen Knackgeräusche zu machen(es muss nicht an den Update liegen). Die anderen Probleme die du beschrieben hast, kann ich leider nicht bestätigen, da ich die Lüfter Lautstärke okay finde und die werden bei mir laut nur in den Fall, wenn ich ein fertiges Projekt rendere. Ssd höre ich nicht(aber die Knackgeräuschen hören sich wie nach einer defekten Festplatte an). Ich kämpfe jetzt mit den Gravis Support und die haben nach der Untersuchung angeblich keine Geräusche gehört. Außer hängt bei mir die Touchbar sehr oft für einpaar Sekunden(ohne Grund und obwohl es leuchtet). Kauf dir aufjedenfall kein Macbook von Gravis(meine Meinung), weil ich selber mir die teuerste Versicherung bei denen zugelegt habe und merke langsam, dass ich abgezockt wurde.!(schrecklich) Ansonsten nutze ich Macbooks seit Jahren und war mit denen sehr zufrieden, doch jetzt habe ich zum zweiten Mal Pech gehabt.! Ich werde dann mal weiterhin mit Apple streiten müssen, aber das Macbook Pro 16 ist wirklich ein sehr gutes Gerät, vielleicht wirst du bei den Kauf mehr Glück haben als ich.

Mit freundlichen Grüßen Dimas

Den Unterschied zwischen Den AppleStores und Gravis in Sachen Servicequalität ist extrem... Mit Gravis hab ich ausschließlich schlechte Erfahrungen... Das Knacken und generell die Hardwarequalität des MBP 16 ist katastrophal >>> siehe meine Meldungen unter:

https://discussions.apple.com/thread/251277777

https://communities.apple.com/de/thread/251549740

https://communities.apple.com/de/thread/251549740

Außerdem, habe ich mit der Hilfe von coconutbattery herausgefunden, dass die Akkukapazität nach einem Monat benutzung schon auf 94% gesunken ist. Also mal ganz ehrlich, dass ist doch lächerlich Apple, mit so einem Tempo müsste ich meine Batterie nach einem halben Jahr schon austauschen und nein ich gehe mit meinem Macbook sehr gut um. Ich überlade es nie und ich habe extra eine 50€ 360 Grad Folie für den Macbook bestellt(Folien sind für den Akku keines Falls schädigend im Gegenteil zu den TopCase. Glaub mir ich habe mit Gravis so oft gestritten und jedes Mal als ich hingefahren bin, musste ich das Betrieb schließen und durch die ganze Stadt Hamburg fahren um mich mit dieses blöde Problem auseinander zu setzen. Anstatt mal zu arbeiten und Geld in die Kasse zu bringen, aber nein dass interessiert doch keinen beim Support. Wie gesagt die ganze Sache werde ich nicht so lassen und sowas wünsche ich wirklich niemanden. Ein Gerät was soviel Kohle kostet muss Geld in die Kasse bringen und nicht mir auf die Nerven gehen.! Apropo, ja das Gerät wird sehr schnell heiss und mit heiss meine ich sehr heiss. Diese Knackgeräusche machen mich wahnsinnig!. MfG Dimas

Moin,

bis jetzt hat sich nichts geändert. Die Probleme sind immernoch da und diese Knackgeräusche machen mich wahnsinnig. Die sind durchgehend da und werden mit der Zeit immer lauter und lauter. Außerdem schreibe ich momentan von meinem Macbook und die Lüfter sind viel zu laut. Obwohl, ich den Mac erst vor 5 Minuten aufgeklappt habe und nur meine Emails checke. Ich verstehe es einfach nicht, wie Apple sowas vermasseln konnte und dann noch sich aus der Sache rauszureden. Einfach nur unverschämt, bei 500€ Notebook hätte ich noch verstanden, aber doch nicht bei einem, was so viel Wert ist wie ein Auto?! Apropo, das andere Problem mit der Last was dein Macbook besitzt. Da kann ich leider nichts dazu sagen, weil mein Macbook sowas noch nie hatte und auch bei voller Last den Akku ganz normal auflädt. Eine Frage hätte ich aber, wenn Sie mit Final Cut Pro X arbeiten, fängt ihr Macbook auch bei Video-Ubergängen an zu laggen. Ich weiss zwar nicht ob es normal ist, aber bei mir spackt mein Macbook extrem während ein Übergang abgespielt wird...? MfG Dima

hey Dima,

habe exakt das selbe Problem hast du eine Lösung gefunden ? und ganz witzig ist unter Last angeschlossen am Netzteil wird der akut nicht mal geladen Heist für mich 1.5 stunden maximal unter lasst arbeiten lassen und dann ah pause machen und Mac laden lassen. was ein Zirkus

Das Problem werde ich erst dann lösen, wenn die Geschäfte wieder aufmachen werden, mir wurde von vielen Leuten empfohlen direkt zur Apple zugehen. Schon so viele sagten zu mir, dass Gravis einen sche*ss Service bietet und leider soweit niemanden geholfen haben bis jetzt und deswegen alle direkt zur Apple gehen. Ich habe mich mit den Mitarbeitern auch schon gestritten, obwohl ich hier der Jenige bin der Geld an den gezahlt hat und dafür ein schlechtes Produkt bekommen hat. MfG

Ich habe mir dieses Modell geholt:

https://www.apple.com/de/shop/buy-mac/macbook-pro/16-zoll-space-grau-2,3-ghz-8%E2%80%91core-prozessor-1tb#

Ich habe das 16 Zoll MacBook Pro. Die Knackgeräusche sind nach dem letzten Update behoben. Ich habe jedenfalls keine mehr. Die anderen von Dir beschriebenen Probleme hatte ich nie. Die Lüfter gehen nur selten bei starker Belastung an, die SSD höre ich gar nicht und ghosting Effekte habe ich bisher nicht wahrgenommen.

Wenn ich Filme bearbeite und / oder konvertiere ist die Prozessorauslastung über längere Zeit hoch. Dementsprechend gehen die Lüfer an. Ich empfinde sie nicht als besonders laut. Für mich ist das ein normales Verhalten und ich wäre eher verwirrt, wenn dies nicht so wäre.

PS: Der Klang der Lautsprecher hat mich sehr positiv beeindruckt. Einen solchen Klang habe ich bisher bei keinem Mac Book gehört.

Ich habe seit kurzem das MacBook pro 16, allerdings die Version mit i7. Die nachgefragten Probleme habe ich nicht.

Allerdings gibt es sicher noch Bereiche bei denen Apple nachbessern muss:

Beim Streamen von Apple TV+ wird der Film im Vollbildmodus gezeigt und sinnvollerweise der Mauszeiger (Touchpad) ausgeblendet. Leider lässt sich der Mauszeiger durch Nutzen des Touchpads nicht wieder reaktivieren. Meldungen die auf dem Bildschirm erscheinen können daher nicht gelöscht werden. Der Mauszeiger ist da, aber nicht sichtbar. Man muss Apple TV+ beenden oder zumindest auf den Desktop umschalten, damit der Mauszeiger wieder sichtbar wird.

Ein weiteres Problem ist das WLAN-Modul. Es gibt immer mal Probleme mit dem Zugriff auf mein NAS. Diese Probleme hat bei mir weder das iPad 12.9 noch ein Microsoft Surface pro (Windows).

Ich denke, jedoch dass das Software bzw. Treiberprobleme sind, die Apple über kurz oder lang lösen wird.