IPad Air 2 Update auf iPad OS 13.3 / Gerät bleibt nach Update beim Apple-Logo hängen

Der Versuch, ein iPad Air 2 (Modell 2017) auf iPadOS 13.3 zu aktualisieren, schlägt fehl: Die Installation läuft scheinbar ordnungsgemäß durch, aber das Gerät hängt nach dem Neustart in einer Loop fest (startet immer wieder neu bis zum Apple-Logo). Zweiter Versuch über den Wartungsmodus von iTunes direkt am PC führt zum gleichen Ergebnis. Gibt es außer der „ultima ratio“ Werksreset bzw. Einlieferung beim Apple-Support mglw. noch eine andere Lösungsoption? Jede Idee ist herzlich willkommen... BG

iPad Air 2, iOS 10

Gepostet am 01. Jan. 2020 12:51

Antworten

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2 Antworten

03. Jan. 2020 04:00 als Antwort auf SZI

Hey SZI,


vielen Dank für Deinen Beitrag an die Community. Gerne gebe ich hier eine Starthilfe.


  • Wird ein Fehlercode angezeigt?
  • Sind iTunes und Computer Updates auf aktuellem Stand?
  • Hast Du inzwischen versucht das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen?


Schau Dir dazu die Schritte aus diesen Support-Artikeln an:

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Fehler bei der Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod - Apple Support


Liebe Grüße!

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