Voting in der Community ⬆️⬇️
Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
Hallo, mein Problem: ich gebe meine Apple-ID und mein Kennwort bei Apple-TV ein, erhalte dann über mein Mobiltelefon einen Bestätigungscode, gebe diesen bei Apple-TV ein, und dann fordert mich die Anwendung erneut auf, ID und Kennwort einzugeben, und dasselbe beginnt von vorne. Ergebnis: ich komme nicht mehr bei Apple-TV rein.
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 8, iOS 13
Hallo Ignoto,
das ist wirklich merkwürdig.
Hast du dich denn abgemeldet oder vielleicht eine Änderung an der Apple-ID vorgenommen?
Wenn keiner der von dir versuchten Schritte das Problem löst, könntest du mal den Apple TV zurücksetzen.
Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen
Vielleicht löst dies dein Problem auch.
Viele Grüße!
Hallo Ignoto,
wie ich sehe, ist dein Beitrag in letzter Zeit etwas untergegangen. Ich würde Dir gern ein paar Fragen stellen, damit sich die Community ein präziseres Bild deines Problems machen kann:
Vielen Dank fürs Beantworten der Fragen.
Liebe Grüße!
Viele Dank für die Reaktion. Nein, es war nicht die erste Anmeldung. Es handelt sich um das Modell A1469, Software-Stand 7.4 (8081). Ich habe alle meine bei Apple-TV hinterlegten Daten überprüft (einschl. Zahlungsmittel und zweites Apple-Gerät), habe auch mein Handy neu gestartet.
Guten Morgen,
ich habe die gleichen Probleme. Ab der Einführung des Authentifizierungscodes ist AppleTv nicht mehr zum leihen von Videos nutzbar.
Nach Eingabe des Passwort, dann bekomme ich einen Code zur Authentifizierung aufs Handy -der wie ich nach längerer Recherche herausgefunden habe - ohne Leerzeichen an das Passwort angehängt wird.
Trotzdem keine Verbindung zum Apple Store möglich, da User-Id oder Passwort falsch. Auch ein zurücksetzten auf Werkseinstellung konnte das Problem nicht beheben. Sowas kenne ich bisher von Apple nicht, aber anscheinend nähert man sich den Android-Themen langsam aber stetig an.
Hoffe auf diesem Weg Hilfe zu bekommen.
Viele Grüße!
Guten Tag
Hatte auch das gleiche Problem wie Beschrieben.
Bei mir hat es geklappt, als ich zuerst auf dem iPhone einen Bestätigungscode angefordert habe über:
Einstellungen/Apple-ID/Passwort&Sicherheit/Bestätigungscode erhalten
Dann im Apple TV das Password und den erhaltenen Bestätigungscode (ohne Leerzeichen) eingeben.
So hat Apple TV das Password wieder akzeptiert und ich kann wieder Filme und Musik kaufen.
Hoffe es klappt bei euch auch :-)
Viele Grüsse
P.S. Habe auch einen Neustart des Geräts vorgenommen.
Apple TV fragt immer wieder nach Apple-ID Daten, trotz Bestätigung
