Problem mit Mail (eMail in ein anderes Postfach verschieben)

Hallo Lucalux,

vielen Dank für Deine Nachricht!

Ich glaube, es ist etwas missverständlich, wenn ich von Archiven schreibe. Es sind einfach alles Postfächer mit Unterpostfächern, die sich alle in meiner Cloud befinden. Ich zeige das mal mit einem Bild unten.

Hier nochmals das Problem:

1.) Verschiebe ich eine Mail vom Eingang z.B. in A_2019, funktioniert alles, wie es soll.

2.) Verschiebe ich aber in A_2020, dann funktioniert das zwar auch, dauert aber lange und ich erhalte die Fehlermeldung.

Gestern habe ich das mal versucht, als mein iMac offline war, also keine Internetverbindung hatte. Da trat das Problem nicht auf. Ich tippe also darauf, dass das Problem vom Mailserver bei Apple kommt.

Hallo Licalux! Vielen Dank für Deinen Tipp, aber das hatte ich (auch) schon probiert...

An alle, die interessiert sind:

Am Sonntag Nachmittag hatte ich die Nase voll und habe beim Apple Support angerufen. Ich war sehr positiv angetan: Keine zwei Minuten Wartezeit und ein sehr kompetenter Gesprächspartner. Nach eine guten Stunde Telefonat kamen wir zu dem Punkt, an dem Mail sich wieder komplett mit der iCloud synchronisieren muss. Da das (trotz DSL mit 100 MBit/s) bei meiner Menge an Mails gut 5 Stunden dauert, vertagten wir uns auf den nächsten Tag, sollte die letzte Aktion nicht erfolgreich gewesen sein.

Natürlich war sie das nicht, also rief ich wieder beim Support an. Wieder keine zwei Minuten gewartet und schon hatte ich einen wirklich kompetenten und ungemein freundlichen Supporter an der Strippe. Nach vielen Versuchen war dies unser letzter:

• Mein komplettes Archiv in der iCloud mit Mail "doppelt" gesichert (einmal über den Finder aus der Library und einmal aus Mail im mbox-Format exportiert.
• Dann das Archiv komplett in der iCloud gelöscht.
• Gewartet, bis es auch auf iMacPro und MacBookPro durch Synchronisation verschwunden war.
• In Library --> Containers die 2 mail-bezogenen Einträge gelöscht (beide Geräte)
• In Library den Ordner Mail komplett gelöscht (beide Geräte)
• Ab jetzt auf dem MBP Mail nicht mehr angefasst
• In der iCloud nur einen einzigen Ordner Archiv wieder neu angelegt
• Gewartet, bis dieser auch auf dem iMacPro erschien und die Synchronisation abgeschlossen war.
• Versucht, eine Datei aus dem Eingang ins Archiv zu verschieben.

... und, siehe da, der Fehler trat noch immer auf!

Diesen Stand erreichten wir nach gut 4 Stunden. Danach wurde ein Programm Capture_Data auf meinen iMac übertragen, alle mail-relevanten Daten ausgelesen und die gehen nun an die "Server-Experten", da der Fehler eindeutig auf dem Server zu liegen scheint.

In ca. 2 Tagen sollte mein Supporter von denen eine Rückantwort haben und dann werden wir wieder telefonieren... Freue mich schon drauf, denn er ist wirklich nett.

Ich merke jedoch schon jetzt, dass es überhaupt nicht "nett" ist, auf eMail von 2019 oder älter nicht mehr zugreifen zu können...

Ich bin am verzweifeln...

Das habe ich gemacht:

• In Libraries --> Containers --> com.apple.mail und com.apple.MailCacheDelete gelöscht
• In Libraries --> Mail --> V6 --> MailData mal nur die Envelope-Dateien aber auch mal alle gelöscht
• Mail immer wieder neu gestartet
• Im abgesicherten Modus gebootet
• meinen iCloud-Account auf dem iMac komplett gelöscht und neu eingerichtet.

Manchmal sind Stunden vergangen, bis sich meine gut 85.000 Mail neu geladen haben.

Und nun ist der Stand:

• Lege ich im Web ein neues Verzeichnis an und verschiebe dorthin eine Datei, ist alles ok.
• Diese Aktion wird auch auf dem iMac und MBP nachvollzogen.
• Führe ich dort aber soeine Aktion durch, bleibt es beim Alten: Aktion wird sehr verzögert ausgeführt, aber mit der Fehlermeldung oben.

Kann wirklich niemand mich von meinem Frust befreien?

Hallo gaby257,

Ich kann Dir nur raten, den Apple Support anzurufen. Wenn Du willst, kannst Du auch das probieren, was ich oben beschrieben habe. Mehr kann man selbst definitiv nicht machen.

Bei mir hat der Supporter nun erneut die "Spezialisten von der iCloud" eingeschaltet und das eigentliche Problem ist behoben. Allerdings haben wir dazu alle meine eMails aus der iCloud lokal gesichert und in der iCloud gelöscht. Nun haben wir Probleme, sie wieder in die iCloud (komplett) zurückzukopieren. Aber das Jahr 2020 ist ja noch lang...

Viel Erfolg bei Deinem Problem!

Hat leider nichts gebracht.

Ich habe in der Cloud mehrere Postfächer (für jedes Jahr eines) und darunter eine weitere Postfachstruktur. Merkwürdig ist, dass das Problem nur beim neu angelegten "Archiv_2020" besteht. Verschiebe ich in die "alten" Archive, also z.B. in "Archiv_2019", dann tritt der Fehler nicht auf. Habe mal versuchsweise ein Testarchiv angelegt (alles immer in der Cloud) und da tritt der fehler auch auf...

Hi, vielen Dank für Deine Mühen, aber das Problem besteht auf einem Mac, keinem iPhone.

Ich habe momentan keine Idee. Ich hoffe die Lösung kommt aus dem Schwarmwissen hier...

Gruß Olaf

Es wird immer verrückter. Nun habe ich Mail direct in der iCloud geöffnet und eine Datei direkt nach A_2020 verschoben. Das funktionierte ohne irgendwelche Probleme. Aber das Mailprogramm auf meinem iMac bekommt davon nichts mit. Dort ist sie noch immer an der Stelle, von der ich sie verschoben habe. Zur Kontrolle Mail auf meinem MBP geöffnet. Auch dort hat Mail die Verschiebung nicht mitbekommen. Hier ein Screenshot, der den Unterschied zeigt...