Hallo zusammen! Der rechte Hörer von meinen Airpods Pro knackt respektive klappert und dies auch, wenn ich nicht Musik höre. Dieses Klappern ist schon hörbar wenn ich laufe. Beim Telefonieren ist es am heftigsten. Auch kommt es mir so vor, als wäre innerhalb des Hörers etwas "locker". Kennt jemand noch dieses Problem?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Habe gerade meine neuen Kopfhörer angeschlossen und....es knarzt links, also nur auf einer Seite, laut und vernehmlich. Wenn jmd. einen Tip hat, ob und ggf. wie man das abstellen kann, freue ich mich über eine Nachricht.
Grüße
Purzelbaum
Hallo,
Begründung gab es nicht - nur die Ablehnung. Auf deinen Hinweis bezogen hab ich mich jetzt nochmal zu dieser Fallnummer mittels Chat mit Apple in Verbindung gesetzt und nun wurde ein Austausch beauftragt und der betroffene linke wird kostenfrei getauscht. Der Chat war sehr nett und kompetent.
Auch wenn ich mich da sehr drüber freue hinterlässt es leider einen faden Nachgeschmack bezogen auf das gestrige telefonische Erlebnis. Aber gut, ich hoffe das dieses Thema damit nun ein Ende hat und wünsche auch den anderen Betroffenen das sie zu einer Lösung kommen.
Viele Grüße
Torsten
Okey, schön👍🏼
Ja vlt. Ist das Programm auch noch nicht bei allen Mitarbeitern bekannt.
Ich wünsche dir bzw. euch allen viel Erfolg. Hoffentlich schafft der Tausch nun langfristig Abhilfe!
Liebe Grüße
Nicolai
Apple hat sich nun dem Problem gewidmet. Endlich.
https://support.apple.com/airpods-pro-service-program-sound-issues
Oben rechts Sprache nach Wunsch durch Landesauswahl ändern.
Viele Grüße
Hast du es immer noch? Habe es eben auch festgestellt
Hier genau das gleiche Problem. Linker Hörer knackt beim Räuspern. Reset bringt natürlich nichts.
Hier noch ein Youtube link zu einem bekannten YouTube mit dem gleichen Problem (Dailytekk) https://www.youtube.com/watch?v=b9Sf7fXqbAY
Über die Supportapp bekommt man momentan sowohl per Chat als auch per Telefon noch Unterstützung.
Danke für den Tipp, hab über den Chat einen Austausch organisieren können.
Gerne :-)
Ich möchte auch hoffen das die ganzen Probleme nur an der Firmware liegt
Das weiß glaub ich niemand außerhalb der Apple-Ingenieure. Die einzige Info zu dem Firmware Update kommt vom Mitglied uniKALT und klingt für mich plausibel.
Seit Wochen lehnt Apple den Tausch ab und verweist auf ein kurzfristiges Update der Firmware, welches bis heute noch nicht bereitgestellt wurde. Sehr unbefriedigend :(
Es gibt jetzt ein neues Update (2D15) mal schauen was es bringt
Ebenfalls neues Update Und es knackt immer noch ...
Update 2D15 bringt leider keine Verbesserung...
Der rechte Hörer von meinen AirPods Pro knackt
