Mail - "Dieser Account existiert bereits."

Question

Mail - "Dieser Account existiert bereits."

Leider ein altes Thema, aber ich bekomme es einfach nicht gelöst....

Auf meinem iPhone sind alle Mailaccounts als IMAP vorhanden. Auf dem MacBook habe ich den einen Account von WEB.DE leider dummerweise gelöscht. Jetzt kann ich ihn nicht mehr neu einrichten.

Bei Neuanlage über Accounts erhalte ich den Fehlerhinweis "Dieser Account existiert bereits."

Was kann ich tun, um auch meine WEB.DE Mails wieder mit Apple Mail nutzen zu können?

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Gepostet am 08. Jan. 2020 10:24

Antworten

Answer 1

13. Jan. 2020 00:41 als Antwort auf bankrocker

Hallo bankrocker,

die Sorge kann ich sehr gut nachvollziehen. Ich würde dir empfehlen, dich mit dem Anliegen mal direkt an den Apple Support zu wenden, dann kann sich das jemand etwas genauer mit dir anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Viel Erfolg und liebe Grüße!

Antworten

Answer 2

12. Jan. 2020 00:16 als Antwort auf bankrocker

Hallo bankrocker,

wie ich sehe, hat dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:

Hast du mal versucht besagten Account auch vom iPhone zu löschen?
Sind sowohl iPhone als auch Mac auf dem neuesten Software Stand?
Welche Schritte hast du bereits auf dem Mac getestet?

Vielen Dank fürs Beantworten der Fragen.

Liebe Grüße!

Antworten

Answer 3

12. Jan. 2020 11:36 als Antwort auf Aoife

Hey,

ich habe den Account auf dem iPhone noch nicht gelöscht. Habe Sorge, dass er dann dort auch nicht mehr eingerichtet werden kann...

Beide Geräte haben selbstverständlich die neuste Software.

Auf dem Macbook habe ich es auch schon mit dem Löschen der Dateien in den Accounts (V7 Ordner) versucht. Hat jedoch nichts gebracht.

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Mail - "Dieser Account existiert bereits."

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