Apple Watch 5 Nike Armband Platinum verfärbt sich rosa -Alternate lehnt Austausch ab

Erkläre Alternate, dass dies eine Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit und damit ein Sachmangel ist. Erkläre Ihnen zusätzlich, dass sie innerhalb der ersten 6 Monate nachweisen müssen, dass Du diesen Mangel verursacht hast. Erkläre Ihnen, dass Dir die Aussage von Apple egal ist, da Apple hier ein Eigeninteresse (Alternate könnte Rückgrff auf Apple nehmen) hat, den Mangel zu verneinen. Setz eine Frist von 14 Tagen für den Austausch (per Einwurfeinschreiben oder Fax).

Und ganz wichtig: Verlange explizit die gesetzliche Gewährleistung und mach deutlich, dass dies nicht über die Garantie von Apple laufen soll. Innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf bist Du damit deutlich besser gestellt.

Die meisten Händler knicken dann ein, denn rechtlich ist das ziemlich eindeutig.

Ich kann deine Verärgerung verstehen. Veränderungen am Armband sollten eigentlich nach der kurzen Zeit nicht sein, wende dich am besten noch einmal an den Support direkt von Apple.

https://support.apple.com/de-de/watch

Evtl. können die dir noch eine andere Antwort geben.

Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!

Beste Grüße