Bildschirmcode vergessen, IPhone wiederhergestellt, aber was mache ich auf dem IPhone meiner Tochter?

Question

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Bildschirmcode vergessen, IPhone wiederhergestellt, aber was mache ich auf dem IPhone meiner Tochter?

Nachdem ich den Bildschirmcode (IOS 13.3) vergessen habe, konnte ich die Bildschirmzeit für meine Tochter nicht mehr ändern. Auf Dauer doof, und die einzige Möglichkeit die ich gefunden habe um dies zu beheben, war Backup und Restore. Ärgerlich genug weil alle Banking Apps neu registriert werden mussten usw. aber danach konnte ich einen neuen Bildschirmcode einstellen.

Allerdings ist die Bildschirmzeit meiner Tochter dort jetzt nicht mehr verwaltbar. Bei ihr ist immer noch der alte Bildschirmcode registriert, ich sehe jetzt ihre Aktivitäten etc. gar nicht mehr.

Also wollte ich das Problem auch auf ihrem Gerät mittels Backup und Restore beheben - das geht aber leider nicht, weil ich dazu "Wo ist? deaktivieren müsste. Ich finde aber keine Möglichkeit, das auf ihrem Gerät zu tun - logisch, Kinder sollen dies ja auch nicht deaktivieren können. Ich kann ihr IPhone aber auch nicht zurücksetzen - dazu bräuchte ich wieder den Bildschirmcode.

Was nun?

iPhone XS

Gepostet am 10. Jan. 2020 15:42

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cumulusk

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11. Jan. 2020 01:55 als Antwort auf tim69

Hallo,

den Bildschirmzeit-Code darf man nicht vergessen, da es für diesen keinen Auffangnetz gibt. In diesem Fall ist die einzige Option das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Bei der von dir geplanten Methode - Zurücksetzen und Wiedereinspielen des Backups (Restore) - würde der gesetzte Bildschirmzeit-Code mit dem Restore wieder eingespielt. D.h. du wärst keinen Schritt weiter.

Nebenbemerkung: Das Backup und Restore deinen Gerätes war vermutlich überflüssig, da es nicht um den Bildschirmzeit-Code deines Gerätes geht (der wäre wie oben erwähnt, mit dem Restore wiedergekommen) und für das Gerät deiner Tochter hat es dich nicht weitergebracht.

So, nun musst du das Gerät deiner Tochter auf Werkseinstellungen zurücksetzten und als neues Gerät einrichten (Restore geht ja nicht). Zurück auf Werkseinstellungen kommst du nicht, da u.a. „Wo ist?“ deaktiviert werden muss und dieser Zugriff eingeschränkt ist (ich vermute kein Zugriff auf den Account). Also ist es Notwendig noch einen Schritt weiter zu gehen und das Gerät in den Wartungsmodus zu versetzten und dann auf Werkseinstellungen und schließlich neu einrichten.

Wie man ein iPhone in den Wartungsmodus versetzt, ist hier erklärt.

Viel Erfolg!

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12. Jan. 2020 00:12 als Antwort auf tim69

Es gibt drei Codes:

Entsperrcode (Touch/Face-ID)

SIM-PIN

Bildschirmzeit-Code

Bitte nicht verwechseln.

Wie ich bereits geschrieben habe, bei vergessenem Bildschirmzeit-Code hilft nur ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Dabei darf man kein Restore durchführen, da sonst der vergessene Bildschirmzeit-Code wieder eingestellt wird. Stattdessen das Gerät komplett neu einrichten:

https://support.apple.com/de-de/HT201274

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Answer 3

10. Jan. 2020 15:51 als Antwort auf tim69

Das kann ich zwar nicht ausprobieren, aber, wie wäre es wenn du deine Tochter aus deiner Familie trennst, die Einstellungen wieder in Ordnung bringst und deiner Tochter dann wieder adoptierst? Ist nur eine Idee.

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tim69 Autor

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10. Jan. 2020 15:56 als Antwort auf alvaro-bernhard

Gute Idee, aber: man kann Kinder nicht aus der Familiengruppe entfernen. Man kann sie nur in eine andere Gruppe übertragen. Das wäre vielleicht noch eine Möglichkeit, mit der ich mich nicht befasst habe - aber irgendwie vermute ich, dass auch dies nichts bringt.

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tim69 Autor

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8 Punkte

11. Jan. 2020 12:08 als Antwort auf cumulusk

Mein Fehler: "Wo ist?" konnte auf dem IPhone meiner Tochter doch deaktiviert werden, hatte ich gestern Abend nur nicht gefunden. Ich benötigte den Apple Account meiner Tochter.

Ich habe dann Backup/Restore durchgeführt, und einen neuen Code für die Bildschirmzeit eingegeben. Ich konnte die Bildschirmzeit meiner Tochter dann aber nicht mehr von meinem IPhone aus steuern. Wenn ich unter "Bildschirmzeit für Familie einrichten" den Account meiner Tochter hinzugefügt habe, wurde gemeldet, dass dieser schon vorhanden ist.

Ein paar Stunden später habe ich mir das auf dem IPhone meiner Tochter noch einmal angesehen und ARGH der Bildschirmcode war wieder weg / falsch UND die Beschränkungen war wieder so eingestellt wie vor Backup/Restore. Irgendwo, im Apple Account oder sonstwo, müssen Zombie-Code und Beschränkungen noch gespeichert sein.

Das macht mich langsam irre. Falls jemand noch einen Tipp hat, wäre ich dankbar.

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Answer 6

11. Jan. 2020 13:56 als Antwort auf tim69

Wie kommt deine Tochter ans iPhone? per Finger ID oder Face ID? Hat deine Tochter eine "Exchange" Mail Account am iPhone laufen ?

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tim69 Autor

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11. Jan. 2020 14:31 als Antwort auf alvaro-bernhard

Touch bzw. Finger ID, kein Exchange

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Answer 8

14. Jan. 2020 08:48 als Antwort auf tim69

Vielen Dank für die Info.

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Answer 9

tim69 Autor

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14. Jan. 2020 06:46 als Antwort auf cumulusk

Mit 13.3 stimmt es nicht mehr, dass der Code im Backup landet (wurde geändert, damit der Code auch nicht mehr ausgelesen werden kann).

Ich habe das IPhone von meiner Tochter erneut Restored (also encrypted Backup -> Restore). Diesmal habe ich auf dem Gerät meiner Tochter die Bildschirmzeit-Einstellungen (die nach dem Restore nicht mehr aktiv sind) inaktiv belassen.

Auf meinem IPhone hatte ich bereits einen neuen Bildschirmcode eingestellt und Bildschirmzeit für meine Tochter eingestellt. Einige Stunden später sind diese Einstellungen tatsächlich zum IPhone meiner Tochter rübergewachsen. Ich weiß nicht mehr genau, ob ich noch irgendetwas auf dem IPhone meiner Tochter aktivieren musste, aber jedenfalls musste ich weder den Bildschirmcode einstellen noch die Zeiten anpassen.

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