Ich habe ein Apple TV HD und habe leider die mitgelieferte Fernbedienung verloren. Ich habe daraufhin eine neue Fernbedienung gekauft.
Leider verliert die neue Fernbedienung immer nach maximal 10 Sekunden die Verbindung zum Apple TV und muss neu verbunden werden, woraufhin sie wieder die Verbindung verliert.
Die Fernbedienung ist komplett aufgeladen.
Gibt es irgendwelche Möglichkeiten das Problem zu beheben?
Hey Noroxs,
danke für die nette Beschreibung. Das ist wirklich eine merkwürdige Sache.
In diesem Fall wäre es ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Hey Noroxs,
wie ich sehe, hat dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo Aoife,
danke für deine Hilfe.
Was für eine Fernbedienung hast du gekauft für dein Apple TV?
Ich habe eine Siri Remote Fernbedienung nachgekauft, das gleiche Modell welches mit meinem Apple TV mitgeliefert wurde.
Hast du die Schritte aus dieser Anleitung bereits durchgeführt: Apple TV Remote funktioniert nicht - Apple Support?
Ich habe alle Schritte so gut wie Möglich befolgt. Ich wurde jedoch nicht, wie bei Punkt 4. aufgeführt, dazu aufgefordert die Fernbedienung auf den Apple TV zu legen. Bei mir wird immer nur angezeigt das die Fernbedienung verbunden ist und 5 Sekunden später, dass keine Verbindung mehr besteht. Fernbedienung ist aufgeladen und die tvOS Version ist die aktuelle. Ein Neustart des Apple TVs hat leider auch nicht geholfen.
Viele Grüße,
Noroxs
Apple TV Fernbedienung verliert immer Verbindung
