Meldung: "App kann wegen einer Rückerstattung nicht mehr aktualisiert werden"

Hatte soeben Kontakt mit Apple - sehr freundlich und nützlich.

Lösung: warum auch immer war beim Familienmitglied im Bereich: "Einstellungen-->(dann (Iphone6) ganz oben (Name, Apple-ID,iCloudusw.))-->Familienfreigabe--->(Name Familienmitglied) im Bereich "Käufe und Musik" die Apple ID des Organisators eingetragen, nicht aber die des Familienmitglieds. Wie das kam, ist rätselhaft, doch in diesem Feld muss die Apple ID des Familienmitglieds, nicht die des Organisators, eingetragen sein. Nach Änderung (durch drücken auf die blau gefärbte Mailadresse und Eingabe der richtigen Apple-ID des Familienmitglieds) funktioniert wieder alles.

Hatte soeben Kontakt mit Apple - sehr freundlich und nützlich.

Lösung: warum auch immer war beim Familienmitglied im Bereich: "Einstellungen-->(dann (Iphone6) ganz oben (Name, Apple-ID,iCloudusw.))-->Familienfreigabe--->(Name Familienmitglied) im Bereich "Käufe und Musik" die Apple ID des Organisators eingetragen, nicht aber die des Familienmitglieds. Wie das kam, ist rätselhaft, doch in diesem Feld muss die Apple ID des Familienmitglieds, nicht die des Organisators, eingetragen sein. Nach Änderung (durch drücken auf die blau gefärbte Mailadresse und Eingabe der richtigen Apple-ID des Familienmitglieds) funktioniert wieder alles.

Gelöst- hat mich wahnsinnig gemacht. Alles schreiben Mist und wiederholen 100te mal das Problem. Geht‘s noch?

Lösung: unter Einstellungen Familienfreigabe den Vorbesitzeraccount Apple ID (oder woher das Backup kam) hinzufügen. Beiderseitig annehmen und die AppKäufe gegenseitig zur Verfügung stellen. Schon klappte aktualisieren wieder.

Hintergrund: hatte ein iPhone 6 von einem anderen Handy kopiert/wiederhergestellt. Dann einer neuen Person den appleaccount darauf gemacht und somit den vorherigen geändert. Ging lange ohne Probleme, scheinbar hat Apple aber mit dem letzten Update im Februar etwas geändert. Nachdem ich überall nur stuss gefunden habe und einen kleinen Hinweis der aufgrund dieses schlechten Forenbenehmens und Gejammers hier fast überlesen hätte. Danke dafür.

hoffe die Lösung hilft und die anderen als Hilfreich gezeichneten Posts werden rausgenommen damit anderen die Sucherei erspart wird.

Ich habe das gleiche Problem. Dieser Text erscheint bei jedem App Update. Warum der der Text erscheint ist unbekannt — auch keine Rückerstattung — Rätzelhaft ??

Bis jetzt lösche ich die App und installiere sie neu mit erforderlichem Passwort, dann geht wieder alles.

Leider auch die Erfahrung gemacht war nur scheinbar in Ordnung.

was jetzt geholfen hat war App löschen und neu laden mit der eigenen Apple id. Aber Achtung Daten vorher sichern wenn ihr nicht die Cloud nutzt.

Ich hatte das gleiche Problem. Gelöst wurde nachdem ich ios auf 13.3 aktualisiert habe

Bitte reinstalliere (komplett löschen und neu installieren) die App, dann müsste der Fehler behoben sein. =)

Problem gelöst!!! Heute mit dem sehr hilfsbereiten Apple Support telefoniert. Lösung: betroffene Apps löschen und dann wieder neu installieren. Das alles war dem freundlichen Mann allerdings ganz neu. :o)

App kann nicht aktualisiert werden da eine rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple-ID getätigt wurde.

Installier einfach alle betroffenen Programme neu, bei mir hat es zumindest geklappt...

Hallo,

dachte auch: was soll das?

Aber jetzt weiß ich, wir haben eine neue Kredit Karte bekommen, die alte ist nicht mehr gültig.

Habe jetzt in meine Einstellung Paypal als Bezahl Mittel eingegeben, so muss ich nicht jedes mal daran denken wenn ich eine neue Karte erhalte.

Bitte Reinstallation versuchen 😊. Hat bei mir zumindest geklappt.

Hallo silke64,

wie ich sehe, hast du noch keine Antworten bekommen. Damit dir die Community besser weiterhelfen kann, möchte ich einige Fragen stellen.

• Wie lautet die vollständige Fehlermeldung?
• Auf welchem Gerät erscheint die Meldung?
• Hast du dich schon einmal an deine Bank gewandt für Hilfe zu Ihrer App?
• Welche eigenen Schritte hast du bereits unternommen?

Vielen Dank und einen schönen Tag.

Grüße!

Auf dem iPhone 6 lassen sich aktuell gar keine Apps mehr aktualisieren.

Die Fehler-Meldung ist stets die Gleiche "... kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple-ID getätigt wurde." App-Löschung und Neu-Installation helfen nicht! An der Apple-ID habe ich nichts verändert, Käufe o.ä. fanden nicht statt.

Auf meinem parallelen iPhone 6S laufen die Aktualisierungen noch (andere Apple-ID).

Sehr ärgerlich.

Gleiche Problem beim iMac, war zwar als Organisator eingestellt aber nach Bestätigung und Eingabe eines Familiemitgliedes war alles in Ordnung. Update war schon automatisch gemacht.

danke für den Tip