Apple Watch Series 5 - Radio im Mobilfunk hören funktioniert nicht

Question

Apple Watch Series 5 - Radio im Mobilfunk hören funktioniert nicht

Hallo,

mich habe eine AW5, das LTE Modell. Wenn mein iPhone in der Nähe ist, oder die AW im WLAN dann kann ich mit dem "Befehl": Hey Siri spiele Sender xy Radio hören.

Sobald ich mit der AW alleine unterwegs bin, AW hat LTE Empfang funktioniert es nicht. Es kommt die Meldung das die AW im WLAN , oder im Mobilfunknetz sein muss.....

Ist sie aber eigentlich.

Wenn ich sage Hey Siri öffne website xy dann geht die Site auf. Also Internet ist da.

Auf dem iPhone unter Einstellungen > Musik ist mobiles Netz für Streaming ausgewählt.

Jemand eine Idee, woran das liegen könnte ??

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Apple Watch Series 5, watchOS 6

Gepostet am 18. Jan. 2020 04:19

Antworten

Answer 1

20. Jan. 2020 04:36 als Antwort auf Kuddelmuddel

Hallo Kuddelmuddel,

versuche es bitte mal mit diesen Schritten:

Stelle bitte zuerst sicher, dass sowohl auf der Apple Watch als auch auf dem iPhone sämtliche Updates gemacht wurden.

iOS-Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support

Apple Watch aktualisieren - Apple Support

Wenn du das bereits überprüft hast, lohnt es sich auch mal die Apple Watch und das verbundene iPhone neu zu starten und gegebenenfalls an beiden Geräten auch einen erzwungenen Neustart zu machen, damit die Arbeitsspeicher von Datenmüll befreit werden:

iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support

Apple Watch neu starten - Apple Support

Falls das nicht dauerhaft hilft, bitte entkopple die Watch und das iPhone und verbinde sie im Anschluss erneut:

Apple Watch entkoppeln und löschen - Apple Support

Als letzten Schritt empfehle ich dir, dich mit dem Anliegen mal direkt an den Apple Support zu wenden.

Dann können die sich die Einstellungen mal etwas genauer mit dir ansehen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Viel Erfolg und liebe Grüße!

Antworten

Answer 2

20. Jan. 2020 11:21 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,

erstmal vielen Dank für deine umfassenden Ausführungen.

Also meine Apple Geräte sind immer auf dem aktuellsten Stand. Daran liegt es nicht.

AW und iPhone hatte ich ebenfalls schon neu gestartet. Also normal, ohne einen Neustart zu erzwingen.

Ich habe nun die AW vom iPhone entkoppelt und danach wieder gekoppelt und das Backup eingespielt.

Problem besteht leider nach wie vor:

Wenn AW mit iPhone verbunden / oder über WLAN mit dem Internet verbunden führt Siri meinen Befehl "Hey Siri spiele BB Radio" ganz normal aus.

Ist das iPhone im Flugmodus und ich schalte zusätzlich noch WLAN an der AW aus, so dass diese nur noch über Mobilfunk verbunden ist, bekommt Siri es nicht hin Radio zu spielen.

Antworten

Answer 3

20. Jan. 2020 11:37 als Antwort auf Kuddelmuddel

Oh man....ich habe den Fehler gefunden. Auf dem iPhone in der AW App war unter Mobilfunk > Nutzung mobiler Daten das grüne Häckchen bei Radio nicht gesetzt.

Antworten

Apple Watch Series 5 - Radio im Mobilfunk hören funktioniert nicht

Ähnliche Fragen