Iphone 11 handydisplay zerkratzt viel zu schnell

Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Kunden anderen Apple Kunden und Nutzern deine Fragen und Anliegen beantworten. Du wirst hier kein Statement von Apple erhalten.

Dieses Problem gab es bereits in der Community. Du bist hier nicht der einzigste.

Beste Grüße

Mein iPhone 11 pro - nur mit Schutzfolie auf dem Display (und einem Case an der Rückseite) , viel in der Tasche und im Rucksack ohne speziellen Schutz - weist aktuell 0 Kratzer auf.

Hallo Racebaer

Bei deiner Antwort ist mein Blutdruck auf 200/160 gestiegen, und der Puls liegt bei 120.

Auch wenn ich Apple PRO bin, finde ich deine Antwort sehr arrogant.

Wie schult euch Apple? Kunden vergraulen?

Auch wenn man in diesem Fall nach einem Schutz fragt, bekommt man auch eins auf die Nase. Produkte dürfen nicht lange halten, da der Markt gesättigt ist.

Wie lange muss der kleine Mann sparen, um sich ein Apple Produkt zu kaufen? Und dann deine Antworten. Ja es ist ein Persönlicher Angriff meinerseits. Bin in meinem Bekanntenkreis bin ich der einzige Apple Benutzer. Alle anderen sind zu Apple Kontra eingestellt.

Und dann lieferst Du solchen Personen auch noch richtig gutes Futter? Danke!

Mit welchen Argumenten soll ich nun Apple verteidigen? Kann ich nicht.

Versuche doch bitte dich auch mal in andere Personen hineinzuversetzen.

Nicht alle haben einen Office Job. Müsste mir alle 3 Monate etwas Neues kaufen. Und dafür Überstunden machen damit es Dir gut geht, und mir schlecht? Das sehe ich nicht ein. Nicht bei deiner Einstellung. Denke bitte mal darüber nach.

LG von Markus

Hallo Racerbaer

Eigentlich schade das Apple hier nicht mit liest, ob Updates gut laufen oder mit Fehler behaftet sind. Für mich ist es hier angenehmer gewisse Probleme zu lösen.

Meine Eltern haben mich nunmal so erzogen das ich mit meinen Sachen ordentlich umzugehen habe. Etwas neues gibt es nicht. Später macht man die Erfahrung das man erstmal für etwas arbeiten muss. Also pflegt man seine Sachen. Egal ob es Gebrauchsgegenstände sind oder nicht.

War stolz auf mein erstes iPhone. Also erstmal Panzerglas + Schale. Das iPhone sieht aber immer noch aus wie neu.

Wegen dem Schrittzähler trage ich es auch in der Firma immer bei mir. Die Watch wäre sehr schnell verhunzt. Und das ist unterm Strich dann doch etwas zu teuer. Auch wenn sie gut ist.

LG von Markus

Ich finde es auch erschrecken, dass in dieser Preisklasse (Iphone 11 pro) das Display eigentlich null Schutz gegen Kratzer aufweist, ein derart kratzempfindliches Display hatte keines meiner Smartphones in den letzten 20 Jahren...

hätte ich es vorher gewusst, hätte ich was anderes gekauft

So kannte ich das bisher auch. Aber dieses Display ist echt empfindlich. An den Support heranzukommen ist echt schwierig. Oder gibt es einen Trick?

Liegt wohl an der Schutzfolie ... sehr gut 👍👍👍

Wäre schon toll, wenn Apple hier mit liest. Ich überlege schon, ob ich wirklich jedes Jahr mehr für ein Tophandy dazuzahle, wenn die Qualität plötzlich sinkt. Das hätte es unter Steve‘s Leitung wohl nicht gegeben. Typische Konzerndenke: Kosten runter, Preise hoch. Der dumme Verbraucher wird es schon nicht merken.

weiß Jemand wie die Kratzer wegzukriegen sind?

Ich glaube wenn du wirklich ein iPhone mit Produktionsfehler erhalten hast führt kein weg daran vorbei in einem Apple Store vorbei zuschauen und sich das Gerät von einem Mitarbeiter anschauen zu lassen.

Aber das ist doch genau, was ich meine! Es werden Handies herausgegeben, die von mangelhafter Qualität sind und der Verbraucher soll sich drum kümmern. Wenn Apple mitkriegt, dass Displays fslsch verbaut wurden sollte es doch so etwas wie eine Rückrufaktion geben, oder?

Wenn das so ist, würde ich in der Garantie das auch begutachten lassen: mein 11 pro sieht nach einem Vierteljahr - wie erwartet - super aus und ich achte nicht so sehr auf das Display!

Bitte für den Fall der Fälle vorab einen Termin online buchen (Genius Bar).

Na ist doch ganz einfach: Wenn der Hersteller sich darum kümmert, hat er den Vorgang in der Hand. Schlechte Qualität einfach unter egal laufen zu lassen ist wohl der falsche Weg. Apple könnte zum Beispiel alle ausgelieferten Handies auf Wunsch austauschen. Und schon verschwindet Samsung weit am Horizont.

Hallo ralle119

Der Support ist problemlos über apple.com zu erreichen.

Einfach entsprechend durchklicken.

Für alles weitere gibt es ein Formular für dein Feedback.

https://www.apple.com/feedback/

Mit besten Grüßen

Hallo viviangsk,

ich habe von dem Problem auch schon mehrfach gehört.

Hast du schon einmal überlegt dir einer Panzerglasfolie als Displayschutz zu kaufen?

Auch diese werden von Apple selbst angeboten: https://www.apple.com/de/shop/product/HNL02ZM/A/belkin-invisiglass-ultra-displayschutz-für-iphone-11-xr?fnode=99&fs=f%3Dbatterycase-portfolio-screenprotect%26fh%3D458b%252B4624%252B45bf%252B463b

Viele Grüße

h_mrt

Hallo Markus107,

danke für deine Anmerkung.

Apple schult uns gar nicht. Sowas gibt es hier in dieser Community auch nicht. Ich frage mich halt, wenn der Nutzer 1 Jahr Garantie auf sein Gerät hat, warum geht er damit nicht in den Store und reklamiert es dort? Eine Rückholaktion gibt es ja nur, wenn sich genügend Leute über das gleiche Problem beschweren. Die Fachbereich von Apple lesen aber nicht hier in der Community sondern, bekommen Probleme entweder durch die Genius Bar, Apple Support oder den Apple Werkstätten mit.

Ein Handy ist eben ein Gebrauchsgegenstand. Regt sich jemand auf, wenn beim Auto ein Kratzer in Lack ist? Nein - da es eben passiert, dass der Lack irgendwann Kratzer bekommt.

Ich habe auf meiner Watch 4 und meinem XS ebenfalls Kratzer im Display. Apple würde mir das auch nur kostenpflichtig austauschen. Grundsätzlich bin ich auf der Seite des Nutzers hier. Auch ich habe/hatte Probleme mit iOS 13, MacOS Catalina und nur weil ich hier nicht in die Community schreibe, wie "schlecht" Apple ist - treibt es deinen Puls und Blutdruck in die Höhe?

Beste Grüße