Apps können nicht aktualisiert werden

Apps können nicht aktualisiert werden da eine Rückerstattung stattgefunden

hat oder der Kauf mit einer anderen Apple-ID getätigt wurde.

Alle von Ihnen angegebenen Möglichkeiten habe ich genutzt - Ergebnis 0

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 6, iOS 12

Gepostet am 28. Jan. 2020 20:06

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Rückerstattung von In-App-Käufen Hallo liebes Apple-Team, ich hab folgendes Problem: Am 08.04.21 wurden angeblich mehrere App-In-Käufe bei dem App „Brawl Stars“ getätigt. Mein 5-jähriger Sohn spielte immer wieder mit der o.g. App, jedoch verstehe ich nicht, warum er oder ob er derjenige war, der die App-In-Käufe an dem o.g. Datum getätigt hat. Heute ist mir aufgefallen, dass auf meinem Handy u.a. App-Inn-Käufe nicht getätigt werden können, da diese Option seit längerem auf meinem Handy deaktiviert ist. Wie kann man trotzdessen App-In-Käufe vornehmen. Ich bitte hier um eine Stellungnahme. Ich möchte die Rückerstattung der am 08.04. gekauften App-In-Käufe beantragen. Bitte teilen Sie mir auch mit, auf welchem Gerät diese Käufe getätigt wurden. Ich bitte um schnelle Rückmeldung. Vielen Dank. Gruß Fibi [Betreff vom Moderator bearbeitet]
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17 Antworten

29. Juli 2022 08:50 als Antwort auf raikono

App

kann nicht aktualisiert werden da eine rückerstattung stattgefunden hat

oder der Kauf mit einer anderen Apple-ID getätigt wurde.

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21. Mai 2020 15:41 als Antwort auf raikono

iPhoto kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple‑ID getätigt wurde.

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