Mail App - "Filter für blockierte E-Mail aktivieren" funktioniert nicht

Question

Mail App - "Filter für blockierte E-Mail aktivieren" funktioniert nicht

Hallo Forum,

ich habe folgende Frage zur Mail App von MacOS 10.15.2. Catalina.

Seit Catalina gibt es ja im Mail die Funktion „Einstellungen / Spam / Blockiert / Filter für blockierte E-Mail aktivieren“. Das Häkchen habe ich bei „Filter für blockierte E-Mail aktivieren“ gesetzt. Ausgewählt habe ich darunter „in den Papierkorb bewegen“.

Danach habe ich die E-Mail die ich blockieren möchte markiert und im Absendernamen das Menü „Kontakt blockieren“ ausgewählt. An der blockierten E-Mai ist nun ein Symbol mit einer rote Hand zu sehen.

Mein Problem ist nun, dass die Funktion nicht funktioniert. Die geblockten E-Mails werden NICHT automatisch in den Papierkorb verschoben.

Wie ist das bei euch? Funktioniert bei euch der Filter?

Danke für eure Antworten

LG Holger

Gepostet am 30. Jan. 2020 01:46

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Answer 1

01. Feb. 2020 01:29 als Antwort auf Holger-erf

Hallo Holger,

danke für die nette Beschreibung. Selber konnte ich das Anliegen bei mir nicht nachstellen. Versuch bitte mal die folgenden Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte deinen Mac neu.
Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
Mache das Update auf macOS 10.15.3. Software auf dem Mac aktualisieren

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche ein schönes Wochenende.

Gruß!

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Answer 2

03. Feb. 2020 01:46 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,

danke für ihre Antwort.

Gut zu wissen, das der Filter wohl grundsätzlich funktioniert. Ich habe noch einwenig herumexperimentiert.

Vorwegschicken möchte ich, dass ich meine E-Mails über IMAP abrufe. Beim experimentieren habe ich festgestellt, dass wenn E-Mails von meinem Hoster „Webhostone“ versende und empfange, der Filter funktioniert. Die E-Mails werden nach Aktivierung des Filters in den Papierkorb verschoben. Anders ist es, wenn ich den Filter bei E-Mails von web.de anwende. Dort gibt es eine Spam Funktion, bei der E-Mails in einen Ordner „Freunde & Bekannte“ und eine Ordner „Unbekannt“ einsortiert werden. Wenn ich nun E-Mails in Apple Mail im Ornder „Unbekannt“ mit dem Filter blockiere, werden sie nicht, bei einem weiteren Empfang des blockierten Absenders, in den Papierkorb verschoben.

Nach meiner Meinung handelt es sich hier um einen Bug. Es wäre schön, wenn der Fehler korrigiert würde und die E-Mails auch in diesem Ordner blockiert bzw. verschoben würden.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Holger Schrader

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Answer 3

03. Feb. 2020 04:56 als Antwort auf Holger-erf

Hallo Holger,

danke für deine Antwort und die hilfreichen Angaben.

Wende dich bitte am besten direkt an den AppleCare Support. Kontakt – Offizieller Apple Support

Alles Gute und einen angenehmen Tag.

Liebe Grüße!

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Answer 4

18. März 2020 02:34 als Antwort auf Holger-erf

Bei mir funktioniert leider auch nicht die aktivierte Funktion "Wenn E-Mail von blockierten Adressen eintrifft in den Papierkorb schieben". Blockierte Absender bekommen lediglich die "rote" Hand und landen meistens im Spam-Ordner, der dann manuell bereinigt werden muss. Ich nutze aktuellstes OSX 10.15.3 und Apple-Mail mit einem IMAP-GMX-Account.

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