Knacken über Airplay

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Knacken über Airplay

Hallo werte Community,

ich besitze seit ungefähr einem halben Jahr Formation Lautsprecher der Firma Bowers & Wilkins.

Nun habe ich leider seit einiger Zeit ein lästiges Knacken beim abspielen über Airplay und nur über Airplay. Die Lautsprecher unterstützen ebenfalls Bluetooth AptX HD und darüber läuft`s fehlerfrei.

Ich besitze außerdem noch eine Soundbar die Airplay fähig ist und die oben genannten Probleme nicht hat. Mir ist durchaus bewusst das gerade der Letzte Satz eher vermuten lässt das es an den Boxen selbst liegt, allerdings wollte ich trozdem mal versuchen hier einen Rat einzuholen. Vielleicht hat ja hier jemand einen heißen Tipp für mich.

Beste Grüße

Flux

iPhone 11 Pro Max

Gepostet am 30. Jan. 2020 05:13

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Answer 1

02. Feb. 2020 02:09 als Antwort auf Fluxaro

Hallo Flux,

wenn sogar das Gerät eines zweiten Drittanbieters, wie im Fall der Bose Soundbar bewiesen, das Problem nicht aufweist, scheint es an der Konnektivität zwischen den Lautsprechern und dem iPhone 11 Pro Max zu liegen, AirPlay an sich können wir denke ich ausschließen, da dies ja auch bei den anderen Geräten keine Probleme aufzeigt.

Wende dich doch bitte erneut an den Support von Bowers & Wilkins und frag mal nach, ob vielleicht ein Update der Lautsprecher, um die einwandfreie Verbindung zwischen den beiden Geräten zu gewährleisten, zur Verfügung steht.

Ansonsten kann ich dir nur ans Herz legen dein iPhone immer auf die neueste Software zu updaten oder das Ganze auch gerne mal etwas genauer mit dem direkten Apple Support zu besprechen.

Hier die Links um Kontakt zum Support aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Viel Erfolg und liebe Grüße!

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Answer 2

01. Feb. 2020 02:22 als Antwort auf Fluxaro

Hallo Flux,

ich habe mal ein bisschen für dich recherchiert und hab noch ein paar Fragen zu deinem Anliegen:

Nutzt du nur dein iPhone in Verbindung mit deinem Bowers & Wilkins Lautsprecher?
Kannst du das Ganze mal mit einem anderen Gerät als dem iPhone testen?
Hast du die Verbindungen mal komplett zurückgesetzt?
Welche Schritte hast du denn generell schon ausprobiert?

Lass es uns gerne wissen, dann schauen wir gerne mal weiter.

Viele Grüße!

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Answer 3

01. Feb. 2020 07:37 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,

Danke für deine Antwort. Ich wurde vom Bowers & Wilkins Support gebeten bei euch mal nach Tipps zu Airplay zu fragen.

Letztes Jahr habe ich ausschließlich ein Android Gerät (OnePlus 7 Pro) genutzt. Bedingt dadurch also nur Bluetooth AptX-HD. Das funktioniert auch nach wie vor problemlos. Derzeit nutze ich ein iPhone 11 Pro Max mit Airplay.
am Anfang (Sommer 2019) habe ich sowohl mit einem iPad Pro als auch mit einem iPhone xs Max und dem besagten OnePlus 7 Pro getestet und zu diesem Zeitpunkt war noch alles in Ordnung.
Ich habe alle Lautsprecher komplett zurückgesetzt (Werkseinstellungen), Die App neu installiert und den Router vom Strom genommen. Außerdem habe ich die Netzstecker anders herum gesteckt weil mir das geraten wurde.
Interessant ist auch das meine Soundbar (Bose Soundbar 700) Aiplay unterstützt, diese Probleme allerdings nicht hat. Kein knacken.

Nun bin ich am Ende meines Wissens angelangt und würde gerne wissen ob ihr noch Ideen habt.

Beste Grüße

Flux

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Answer 4

02. Feb. 2020 02:50 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,

Das denke ich auch, wollte aber auf Nummer sicher gehen ;). Vielen Dank für deine Mühe und Freundlichkeit.

Ich wünsche dir alles gute und einen schönen Sonntag.

Liebe Grüße

Flux

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Answer 5

02. Feb. 2020 06:24 als Antwort auf Fluxaro

Hallo Flux,

gerne doch.

Ich hoffe, dass sich das Problem trotzdem schnell lösen lässt.

Dir auch noch einen schönen Sonntag!

Liebe Grüße!

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