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Hallo, kann mir jemand bitte weiter helfen?! Habe folgendes Problem, mein iPhone 11pro Max, wird beim Laden warm bis heiß. Ab 75%-80% Akku ist dass iPhone wieder angenehm kühl. Habe das mal mit einem Kollegen verglichen der dass gleiche gerät besitzt, bei ihm war es nicht der Fall sein iPhone blieb normal. Ich habe für das iPhone 1249€ bezahlt und bin sehr sauer darüber das es solche Mängel hart. Oder ist das normal ?!
Wenn du meinst, dass dies nicht normal ist, wende dich bitte an den Apple Support.
https://support.apple.com/de-de/iphone
du kannst auch in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:
https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ dafür benötigst du aber einen Termin.
Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen:
https://locate.apple.com/de/de/
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin für dich vereinbaren.
Eine gewisse Wärmeentwicklung ist normal. extrem heiß sollte es aber nicht werden.
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße
Wenn du meinst, dass dies nicht normal ist, wende dich bitte an den Apple Support.
https://support.apple.com/de-de/iphone
du kannst auch in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:
https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ dafür benötigst du aber einen Termin.
Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen:
https://locate.apple.com/de/de/
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin für dich vereinbaren.
Eine gewisse Wärmeentwicklung ist normal. extrem heiß sollte es aber nicht werden.
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße
Hab ich schon alles versucht ist immer noch gleich. Apple weigert sich, mir das Gerät auszutauschen Weder zu reparieren. Apple meinte : “normal ist es nicht, es darf nicht warm werden, aber da können wir nichts machen“. So viel zu Apple ich bin sehr enttäuscht, und wütend, und bin mit dass gerät überhaupt nicht Zufrieden. Nie wieder appel das ist schon mal sicher. 1249€ Bezahlt für das iPhone 11 pro Max , mit Mängel und man müsste damit leben .
iPhone 11Pro Max warm/heiß beim Laden
