Hallo,
ich habe ein defektes Iphone8 verkauft. Es lies sich nicht mehr einschalten und war vorne und hinten gerissen. Es wurde per PC aus der Cloud gelöscht.
Der Käufer hat es repariert und trotzdem ich es gelöscht habe, wird er bei Neuinstallation nach meiner Apple ID gefragt. Ich möchte sie ihm aber nicht geben. Was hab ich falsch gemacht. Bzw. Übersehen?
Danke
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 8
Löschen reicht nicht aus - du musst es richtig "zurücksetzen", was du natürlich nicht konntest, da es defekt war.
Falls der Käufer in der Nähe wohnt, würde ich das Gerät dort selbst zurücksetzen, mit deiner Apple ID. Aushändigen würde ich ihm die ID auf gar eine Fall.
VG Christine
Löschen reicht nicht aus - du musst es richtig "zurücksetzen", was du natürlich nicht konntest, da es defekt war.
Falls der Käufer in der Nähe wohnt, würde ich das Gerät dort selbst zurücksetzen, mit deiner Apple ID. Aushändigen würde ich ihm die ID auf gar eine Fall.
VG Christine
Du hast noch ein eigenes iPhone? Bei Einstellungen - dein Name - runterscrollen - hier taucht das alte iPhone noch auf?
So schlau war ich auch. Entweder ist der Typ zu doof dazu und kriegt es nicht hin, oder es funktioniert aus irgend einem Grund nicht. Das Handy taucht immer wieder in der Cloud auf. Ich hab keine Ahnung woran es liegt.
Wenn es so einfach wäre, hätte ich nicht fragen müssen.
Aber trotzdem Danke für die Antwort 😊
Ja, genau so.
Hallo Christine, genau das ist das Problem. Er wohnt ca. 500 km entfernt und macht jetzt dauernd Druck, da er es so natürlich nicht nutzen kann.
vG
Die Idee hatte ich auch schon. Ich hab‘ es ihm jetzt mal vorgeschlagen.
Warten wir‘s ab.
Danke schonmal 😄
Gerne!
Die ein schönes Wochenende
Christine
Warum machst du nicht einfach das was in dem Artikel welchen Racerbaer dir bereits im ersten Post verlinkt hat steht?:
Wenn der Vorbesitzer nicht vor Ort ist:
Wenn der Vorbesitzer nicht vor Ort ist, kontaktiere ihn, und bitte ihn, folgende Schritte vorzunehmen:
Nachdem der Vorbesitzer das Gerät aus seinem Account entfernt hat, schalte das Gerät aus und wieder ein, um mit dem Einrichtungsvorgang zu beginnen.
Dann soll er es dir zuschicken und du setzt das Gerät dann zurück.
Vielleicht übernimmst du die Portokosten?!
Aktivierungssperre nach dem Löschen eines iPhones
