Ich habe einen Mac Book Air (2019), sobald ich mit dem Programm "Vorschau" arbeite und versuche etwas zu markieren reagiert mein Programm nicht mehr und ich muss mein Programm sofort beenden. Könnte mir jemand helfen?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Hey sinem40,
danke für die nette Beschreibung. Ich gebe dir gerne ein paar Tipps zu deinem Anliegen.
Ich würde dir als Erstes empfehlen, einen NVRAM Reset von deinem Computer zu machen: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Vergewissere dich auch, dass alle Updates für dein Computer installiert wurden: Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support
Dann, wenn das Problem immer noch da ist, wäre es gut zu wissen, ob es auch im gesicherten Modus vorkommt. Das wird uns helfen, Softwarekonflikte auszuschließen: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.
Liebe Grüße!
Hey,
ich bräuchte leider noch etwas Hilfe. Ich habe jetzt den NVRAM Reset bei meinem MacBook Pro 2019 gemacht und leider ist das Problem immer noch da.
Als ich den Mac dann im gesicherten Modus hochgefahren habe gab es keine Probleme, wenn ich nur eine Datei geöffnet habe, aber sobald ich versucht hab mehr als ein PDF Dokument zu öffnen ging überhaupt nichts mehr.
Auch hat der Mac im gesicherten Modus sehr langsam reagiert. Das Problem mit der Vorschau habe ich schon seit längerem aber inzwischen ist es so stark geworden, dass ich nicht länger als ein paar Sekunden eine PDF Datei öffnen kann. Ich habe das Gefühl, dass das Problem erst seit Big Sur existiert.
Ich würde mich freuen falls jemand helfen könnte.
Liebe Grüße!
Noch eine iDee: Wieviel freier Speicher ist eigentlich auf deinem MacBook Air? Und verwendest du iCloud Drive, um deine Dokumente zu speichern?
Falls dein Mac nicht genug freien Speicher auf dem Systemlaufwerk hat, um sicher arbeiten zu können, würde ich erst einmal aufräumen und Dokumente, die du nicht ständig benötigst, auf ein anderes Laufwerk verlagern. versuche mindestens 20GB ständig freizuhalten. Und starte nur ein Programm zur Zeit, bis das Problem gelöst ist.
Enthalten die PDFs, die zu Fehlern führen, eingebettete Videos oder Bilder? Es könnte sein, dass manche der Dokumente nicht mehr geöffnet werden können, wenn sie uralte, eingebettete Medien enthalten, für die es unter Big Sur keine Systemunterstützung mehr gibt.
Teste doch einmal, ob du mehrere PDFs öffnen kannst, wenn diese keine eingebetteten Bilder oder Videos enthalten.
Die App EtreCheck https://www.etrhttps://www.etrecheck.com/ herunterladen und ausführen. Diese bitte mit der Prüfoption „keine Probleme“ starten.
Protokoll dann hier hochladen.
Gruß
Vielen Dank für eure ganzen Ideen und Hilfe! Nach dem Update auf BigSur 11. 4 funktioniert Vorschau wieder ohne Probleme.
Liebe Grüße
Vorschau stürzt beim Verwenden immer ab
