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iPhone XS Das Display reagiert, obwohl es nicht berührt wurde

Moin moin,

ich hab leider ein Problem mit meinen 18 Monaten alten iPhone XS

und zwar reagiert das Display , obwohl es nicht berührt wurde


eine Benutzung ist fast nicht mehr möglich


alle Apps schließen und Neustart hilft nicht.


sieht nach den selben Fehler wie von iPhone X aus?

iPhone XS, iOS 13

Gepostet am 09. Feb. 2020 15:33

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 09. Feb. 2020 23:16

Hallo,

hast du schon den erzwungenen Neustart ausprobiert?

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


Gruß, Wolfgang

2 Antworten

09. Feb. 2020 23:07 als Antwort auf patrick286

In dem Fall bitte einmal über iTunes auf Werkseinstellungen zurücksetzen nachdem du deine Daten gesichert hast. Unbedingt mit iTunes durchführen damit die Software auch nochmal neu ausgespielt wird. Fall du einen Mac mit Catalina hast dann natürlich über den Finder. Danach konfigurierst du es als neues und überprüfst ob immer noch der selbe Fehler besteht, wenn ja dann bitte an den Apple Support für eine Diagnose und weiter Informationen wenden.

iPhone XS Das Display reagiert, obwohl es nicht berührt wurde

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