i phone Support Katastrophe...

Seit drei Wochen habe ich ein iPhone 11und es stürzt jeden Morgen ab bzw friert ein. Irgendwann geht es dann wieder.

Ich habe den Support kontaktiert und war im Shop. Im shop haben sie es neu aufgesetzt und der Fehler blieb. Dann habe ich, da es ein Neugerät ist im Support 1 Stunde und noch zwei mal an anderen Tagen telefoniert. Nichts hilfreiches. Am Ende des ersten Gesprächs sagte eine "Vorgesetzter" mir das er das Gerät tauscht. Er wolle mir ein neues zusenden und ich solle im Gegensatz dazu das alte zurück senden.

Das alte hätte am nächsten Tag abgeholt werden können. Dies verweigerte ich da kein neues Gerät dabei war und auch keine Ankündigung email im Account war. Ich benötige dieses Handy und kann beruflich nicht darauf verzichten.

Ich bin mega enttäuscht weil man mich in weiteren Telefonaten immer vertröstet und gar nicht mehr Kontaktet wie man mir aber versprach. Die sitzen das einfach aus. Ich besitze nur Apple Produkte und bin so sauer über das Vorgehen von Apple, das ich echt überlege mit dieser Geschichte an die Presse zu gehen. Noch nie wurde ich so im Stich gelassen. Ich bin sauer und enttäuscht.

Und das beim teuersten Anbieter mit dem dem angeblich besten Service auf dem Markt.... lachhaft. Ich werde keine Apple Produkte mehr empfehlen und jedem der es hören will oder auch nicht berichten was hier mit mir gemacht wurde.